Configurar mapeamentos

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Configure a tabela de destino e os mapeamentos de campo para criar um tíquete de nível de departamento e para definir os campos de acordo com os mapeamentos de campo.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: ur_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Universal Request > Administração > Configuração de mapeamento.
    2. Clique em Nova.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Para obter mais informações, consulte Formulário de configuração de mapeamento.
    4. Clique em Enviar.

    O que Fazer Depois

    Publique esta configuração, mapeie os campos de serviço com os campos de UR para permitir uma transferência contínua de tíquetes. Para obter mais informações, consulte Mapear campos de UR com campos da tabela de destino.