As listas são uma maneira fácil de acessar casos em várias categorias. Por exemplo, você pode obter rapidamente uma lista de casos de RH em eventos de ciclo de vida ou casos relacionados à folha de pagamento.

As listas padrão mostram casos de RH categorizados da seguinte forma:

Tabela 1. Listas de casos de RH

Tipos de listas	Descrição
Todos os casos de RH	Todos os tipos de casos de RH são exibidos em categorias como Aberto, Encerrado, Atribuído a mim, Aberto - não atribuído, ANS de caso e Colaborações. Para obter mais informações, consulte Criar um caso no Espaço do agente para Gestão de casos de RH.
Eventos de ciclo de vida	Casos de RH atendidos por eventos de ciclo de vida. Para obter mais informações, consulte Casos de evento de ciclo de vida no Espaço do agente para Gestão de casos de RH.
Outro	Casos de RH nas seguintes categorias: Casos de RHTI Casos de folha de pagamento Casos de gestão de talentos Total de casos de gratificações Casos de administração de força de trabalho Casos de relacionamentos do funcionário
Interações
Tarefas de RH	Todas as tarefas de RH nas categorias Aberto, Encerrado, Atribuído a mim ou Aberto - não atribuído. Para obter mais informações, consulte Criar uma tarefa para um caso usando Espaço do agente para Gestão de casos de RH.
Perfil de RH	Vários tipos de perfis de RH.
Documentos de funcionário	Documentos pertencentes a funcionários.
Conhecimento	Artigos de conhecimento usados e publicados pela equipe de RH.
Lembretes	Lembretes criados pelos agentes de RH. Para obter mais informações, consulte Criar um lembrete no Espaço do agente para Gestão de casos de RH.

Você pode criar suas próprias listas para mostrar casos específicos que são relevantes para você na guia Minhas listas. Ter Minhas listas personalizadas ajuda você a trabalhar com mais rapidez e eficiência. Para obter mais informações, consulte Criar Minhas Listas. Para obter informações gerais sobre como usar listas, consulte Using lists to find work to do.