통신 네트워크 인벤토리 릴리스 정보
이 ServiceNow® Telecommunications Network Inventory 애플리케이션을 사용하면 네트워크 계획자가 물리적, 논리적 또는 가상 네트워크를 모델링하고, 데이터 센터 인프라 관리를 지원하고, 설계를 수행하고 서비스를 Telecommunications Network Inventory 할당할 수 있습니다. 이 릴리스에서 오스트레일리아 강화 및 업데이트되었습니다.
Telecommunications Network Inventory 릴리스의 오스트레일리아 하이라이트
- 고객이 원격 지원을 사용하여 시설에 있는 장비에 대한 서비스를 요청할 수 있습니다.
- 원격 핸드 요청에 대한 간결한 요약 보기
자세한 내용은 Telecommunications Network Inventory 문서를 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 오스트레일리아
- Remote Hands Request Management
- 고객이 시설의 현장 운영 에이전트와 연결하여 전력 사용량 문의, 장비 설치, 장비 재시작 등과 같은 서비스를 요청할 수 있도록 합니다. 역할 기반 접근 통제를 사용하여 원격 핸드 케이스 테이블에 고객 요청을 안전하게 저장합니다. 빠른 참조를 위해 자동으로 생성된 요청 요약을 봅니다.
UI 변경
- Network topology
- 어두운 테마 색상 대비를 지원하도록 토폴로지 맵 아이콘이 업데이트되었습니다.
활성화 정보
에서 요청하여 Network Inventory Advanced 플러그인(sn_ni_adv)을 ServiceNow Store설치합니다. 설치에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Install Telecommunications Network Inventory . 다음으로 이동 ServiceNow Store 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법을 확인할 수 있는 웹 사이트입니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 이력 릴리스 정보.
플러그인 정보
- 새 플러그인
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다음 플러그인은 에서 새로 도입 오스트레일리아되었습니다.
원격 핸드 요청 관리 (sn_remote_hands): 원격 핸드 플러그인을 사용하면 고객 서비스 관리 포털에서 원격 핸드 요청 기능을 사용할 수 있습니다.
추가 요구 사항
원격 핸드 기능을 사용하려면 ServiceNow Store에서 고객 서비스 sn_cs_sm_request(설치 기반 관리) 플러그인 및 원격 핸드 플러그인을 설치해야 합니다.
접근성 정보
키보드 탐색, 화면 판독기, 확대/축소 수준, 색상 대비 및 텍스트 간격에 중점을 두고 네트워크 인벤토리 애플리케이션 전반에서 전반적인 접근성이 향상되었습니다.