통신, 미디어 및 기술 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • ServiceNow® 통신, 미디어 및 기술 부문은 릴리스에 오스트레일리아 새롭거나 업데이트된 애플리케이션과 기능을 제공합니다.

    Telecommunications 제품 및 애플리케이션

    산업 솔루션에는 Telecommunications 다음과 같은 애플리케이션이 포함됩니다.
    • 통신 서비스 관리 는 네트워크에서 고객에 이르기까지 전체 통신 운영을 하나의 플랫폼으로 연결하여 사전 예방적 치료를 제공하고 서비스의 가용성과 품질을 극대화합니다. 여기에는 다음과 같은 애플리케이션이 포함됩니다.
      • 서비스 교환
      • 기술 제품 지원
      • 고객 성공 관리
      • 고객 서비스 문제 관리
    • 판매 CRM 통신용. 판매 고객 관계 관리 릴리스 정보 문서를 참조하십시오.
    • Telecommunications Network Inventory
    • 통신 산업 서비스 운영 관리(TSOM)
    • 통신 산업용 Strategic Portfolio Management(SPMT)
    • 통신을 위한 Field Service Management
    • Telecommunications, Media and Technology(TMT)용 Now Assist

    기술 제품 및 애플리케이션

    산업 솔루션에는 기술 다음과 같은 애플리케이션이 포함됩니다.

    • 기술 서비스 관리 네트워크에서 고객에 이르는 전체 기술 운영을 하나의 플랫폼으로 연결하여 사전 예방적 치료를 제공하고 서비스의 가용성과 품질을 극대화합니다. 여기에는 다음과 같은 애플리케이션이 포함됩니다.
      • 서비스 교환
      • 기술 제품 지원
      • 고객 성공 관리
    • 기술 제공자용 판매 및 주문 관리판매 CRM . 판매 고객 관계 관리 릴리스 정보 문서를 참조하십시오.
    • Telecommunications, Media and Technology(TMT)용 Now Assist