제조 상업 운영 릴리스 정보
ServiceNow® 제조 상업 운영을 통해 제조업체, 대리점 및 딜러(내부 및 채널 파트너)는 서비스를 연결 및 추적하고 수리, 회수, 판매 프로모션 캠페인 및 품질 관리를 관리할 수 있습니다. 제조 상업 운영 은 릴리스의 오스트레일리아 새로운 애플리케이션입니다.
제조 상업 운영 릴리스의 오스트레일리아 하이라이트
- 이제 QIM은 FSM과 통합되어 현장 검증, 억제 또는 정정 작업을 위해 NC 및 QI 기록에서 직접 작업 주문을 생성할 수 있습니다.
- 중복 보증 클레임을 탐지하려면 잠재적 사기성 클레임 탐지 구성요소를 활성화합니다.
- 회수 관리자가 회수 캠페인 단계 및 하위 단계 AI 에이전트를 사용하여 단계 및 하위 단계를 계획하고 실행할 수 있도록 합니다.
- 미적합 설명을 활성화하여 요구 사항이 명확하게 명시되었는지 확인합니다.
자세한 내용은 Manufacturing Commercial Operations 문서를 참조하십시오.
중요사항:
제조 상업 운영은 에서 사용할 수 있습니다.ServiceNow Store 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 오스트레일리아
- FSM integration
- QIM은 FSM과 통합되어 현장 개입이 필요한 품질 작업을 지원합니다. NC 또는 QI 기록에서 필드 검증, 방지 또는 정정 작업의 필요성을 식별하면 QIM 내에서 직접 FSM 작업 주문을 생성할 수 있습니다.
- ServiceNow product tiers
- ServiceNow AI Platform 이제 세 가지 라이선싱 계층을 사용할 수 있는 새로운 AI 경험을 제공합니다.
- 기초: 인사이트 제공을 위한 AI 기본 사항
- Advanced: 관련 사용 케이스에서 생산성을 높이는 AI
- 프라임: 모든 AI 자산으로 자율적으로 작동하고 직접 생성
라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다.
- Summarize fraudulent claim detection using agents
- 잠재적 사기성 클레임 탐지를 사용하여 중복 클레임, 일치하지 않는 부품 및 지원 문서/이미지, 재사용된 이미지/문서, 지정된 기간 내 또는 자산 전체에서 동일한 최종 고객에 대한 유사한 클레임, 제품 사용 불일치에 대한 딜러 보증 클레임을 분석합니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 제조 상업 운영를 설치합니다. 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
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