하드웨어 자산 관리 릴리스 정보
이 ServiceNow® 하드웨어 자산 관리 애플리케이션은 기술 자산 환경을 추적하고 관리하기 위한 고급 워크플로우, 자동화 및 모바일 역량을 제공합니다. 하드웨어 자산 관리 이 릴리스에서 오스트레일리아 강화 및 업데이트되었습니다.
하드웨어 자산 관리 릴리스의 오스트레일리아 하이라이트
Australia 패치 1- 생성형 AI 기반 자산 분석 요약을 통해 중요한 자산 데이터에 대한 실시간 가시성을 확보합니다.
Australia 패치 0
- 하드웨어 및 소비재 제품의 대략적인 수명주기 날짜에 대한 인사이트를 얻습니다.
- 확장되고 효율적인 인벤토리 감사 프로세스를 통해 인벤토리 자산 관리를 간소화합니다.
- 확장된 자산 처분 워크플로우를 통해 폐기된 자산에 대한 자산 관리 프로세스를 간소화하고 개선합니다.
- 특정 기능 역할을 가진 사용자를 지원하는 간소화된 사전 배송(ASN) 임포트 프로세스입니다.
- 컨텐츠 조회 포털에서 모델을 복사하여 인스턴스에 ServiceNow 기록을 생성하면 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
자세한 내용은 문서를 참조하십시오.
중요사항:
하드웨어 자산 관리 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
하드웨어 자산 관리를 오스트레일리아으로 업그레이드하기 위한 중요한 정보
- 보안을 강화하고 관리자 액세스 권한을 정확하게 관리하기 위해 이제 세분화된 관리자 역할이 설치되었습니다. 이러한 역할은 전체 관리자 액세스 권한을 부여하는 대신 사용자 작업에 따라 특정 권한을 할당하여 광범위한 관리자 검사를 대체합니다.
- sn_hamp.ham_system_admin: 라이선싱, 안내 설정, HAMHAM 애플리케이션 속성 및 시스템 속성, 그리고 몇 가지 테이블에 대한 HAM 액세스를 제공합니다.
- sn_hamp.ham_asn_admin: ASN(사전 배송 알림) 기능에 대한 액세스를 제공합니다.
- asset_integration_admin: 표준 하드웨어, 제로터치 요청 및 운송업체 통합 기능, 배송 테이블에 대한 액세스를 제공합니다.
- asset_system_admin: 자산 작업 로그, 컨텐츠 감사, 이전 주문, 경비 관리 및 모델 관리에 대한 액세스를 제공합니다.
- asset_task_admin: 자산 작업에 대한 액세스를 제공합니다.
- procurement_system_admin: 구매 모듈, 테이블 및 작업에 대한 액세스를 제공합니다.
- contract_system_admin: 계약 모듈, 테이블 및 작업에 대한 액세스를 제공합니다.
- asset_licensing_admin: ITAM 라이선싱 모듈에 대한 액세스를 제공합니다.
- asset_recommendation_admin: 권장 작업에 대한 액세스를 제공합니다.
- 이 릴리스에서는 오스트레일리아 읽기 전용 필드 ServiceNow AI Platform®에 대한 향상된 보호가 도입되었습니다. 이러한 변경 사항에는 "strict_read_only" 및 "client_script_modifiable"를 포함한 세분화된 통제 수준이 있는 새로운 "read_only_option" 필드가 포함됩니다. 변경은 백엔드에서 발생하며 이전 버전과 호환되는 동작을 유지합니다. 이 업데이트는 필요한 유연성을 유지하면서 인스턴스 보안을 강화하는 데 도움이 됩니다. 영향을 받는 필드를 식별하고 설정을 조정하는 방법에 대한 추가 기술 상세 정보는 KB2718122 를 참조하십시오. 세분화된 읽기 전용 보안 옵션에 대한 자세한 정보는 읽기 전용 보안 옵션 구성을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 오스트레일리아
- Australia 패치 1
- ServiceNow product tiers
- ServiceNow AI Platform 이제 세 가지 라이선싱 계층을 사용할 수 있는 새로운 AI 경험을 제공합니다.
- 기초: 인사이트 제공을 위한 AI 기본 사항
- Advanced: 관련 사용 케이스에서 생산성을 높이는 AI
- 프라임: 모든 AI 자산으로 자율적으로 작동하고 직접 생성
라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다.
- 포괄적인 실시간 데이터로 자산 관리
- 자산 기록에서 AI가 생성한 분석 요약을 통해 통합된 자산 정보를 봅니다. AI 생성 요약은 자산 상태에 따라 동적으로 업데이트되며 활성 인시던트 또는 작업의 컨텍스트를 포함합니다. 요약에는 자산 수명주기, 현재 할당 및 위치, 감사 상태, 재무 메트릭이 표시되고 누락된 데이터를 식별하여 자산 관리 활동을 지원합니다.
- Australia 패치 0
- 하드웨어 및 소비재 모델의 대략적인 수명주기 날짜에 대한 가시성 확보
- 제조업체가 수명 종료(EoL) 및 서비스 종료(EoS)와 같은 주요 날짜를 명시적으로 게시하지 않은 경우 모델의 예상 및 대략적인 수명주기 날짜에 대한 가시성을 확보하여 운영 효율성을 향상시킵니다. 이 인사이트를 통해 자산 포트폴리오를 전략적으로 관리하여 예기치 않은 다운타임을 줄이고 예산 편성을 개선할 수 있습니다.
- 향상된 통합 하드웨어 자산 인벤토리 감사 경험
- 강화되고 통합된 하드웨어 자산 인벤토리 프로세스로 인벤토리 감사 경험을 간소화하고 개선합니다.
- 특정 위치 또는 재고 보관실에 할당된 하드웨어 및 엔터프라이즈 자산을 모두 포괄하는 단일 감사를 시작하므로 여러 작업 공간 간에 전환할 필요가 없습니다.
- 자산 축소를 방지하고 인벤토리 데이터가 정확하게 유지되는지 확인하려면 인벤토리 감사에 소비재 자산을 포함합니다.
- ServiceNow Agent 이 앱은 선택 가능한 감사 결과를 제공하여 스캔한 모든 자산의 실시간 목록을 볼 수 있도록 합니다.
- 단일 스캔 감사 중에 새 자산이 식별되면 앱을 통해 ServiceNow Agent 실시간으로 필수 정보가 수집되어 자산 생성을 시작합니다.
- 스캔한 자산 위치는 감사 중에 정확한 통로, 공간 또는 하위 위치를 반영하도록 자동으로 업데이트되므로 인벤토리 기록의 정확성과 품질을 지원할 수 있습니다.
- 폐기된 자산 관리를 간소화하기 위한 향상된 자산 처분 워크플로우
- 더 이상 사용되지 않는 폐기된 자산을 재판매하여 폐기물을 줄이고 크레딧을 받습니다. 문서화 단계에서 확장된 자산 처분 플로우를 사용하면 계획된 자산을 폐기하는 대신 재판매하여 크레딧을 받을 수 있습니다.
- 주요 기능 역할 또는 가상 사용자를 활성화하여 사전 배송 알림(ASN) 임포트를 직접 관리
- 관리자 권한 없이도 ASN 파일을 업로드하고 구매 뷰에서 하드웨어 자산 작업 공간 임포트 프로세스를 트리거합니다. 이제 ham_admin, ham_user, procurement_admin 또는 자산 역할을 가진 사용자가 ASN 워크플로우를 직접 시작하여 자산 기록을 원활하게 생성할 수 있습니다.
- 콘텐츠 조회 포털에서 직접 모델을 복사하여 모델 생성 간소화
- 컨텐츠 조회 포털에서 모델을 복사하여 제품 모델 [cmdb_model] 테이블에 기록을 생성함으로써 수동 작업을 줄입니다. 복사된 모델은 해당하는 경우 자동으로 정규화되며 관련 필드는 콘텐츠 기록의 정보로 미리 채워집니다.
UI 변경
- Australia 패치 0
- 통합 감사 레코드 스토리지
- 버전 15.0.0부터 하드웨어 자산 관리 감사 인벤토리가 공통 자산 감사 [sn_itam_common_asset_audit] 테이블에 감사 기록을 저장하도록 개선되었습니다. 감사 개선 사항을 활성화하고 공통 자산 감사[sn_itam_common_asset_audit] 테이블로 전환한 경우 다음과 같은 사용자 인터페이스가 변경됩니다.
- 자산 감사 기록은 자산 감사 [sn_itam_common_asset_audit] 테이블에 저장됩니다. 공통 감사 테이블로 전환하면 전환 전에 생성된 사용되지 않는 감사 기록이 인벤토리 뷰의 자산 감사 탭에 더 이상 표시되지 않습니다. 시스템 속성이 true로 설정된 경우 migrate_hamaudit 자산 운영 뷰에서 이러한 기록에 액세스할 수 있습니다.
- 다음으로 이동하여 자산 감사 [sn_itam_common_asset_audit] 테이블에 액세스할 수 없습니다. . 대신 레거시 자산 감사[sn_hamp_asset_audit] 테이블에 액세스할 수 있습니다.
- 인스턴스가 ServiceNow® 과 엔터프라이즈 자산 관리과 모두 하드웨어 자산 관리 에 대한 라이센스가 있는 경우 재고 보관실 상세 정보 탭에 단일 자산 감사 타일이 표시됩니다. 이 통합 자산 감사 타일에는 하드웨어 자산 감사 및 엔터프라이즈 자산 감사에 대한 별도의 타일을 표시하는 대신 하드웨어 및 엔터프라이즈 인벤토리 모두에 대한 오픈 감사 기록이 표시됩니다.주:참고: 인스턴스에 라이센스엔터프라이즈 자산 관리가 없는 경우 ServiceNow 하드웨어 자산 감사 타일에는 하드웨어 인벤토리 감사에 대한 오픈 자산 감사 기록 수가 표시됩니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 하드웨어 자산 관리를 설치합니다. 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.