Financial Services Operations Core 릴리스 정보
이 ServiceNow® Financial Services Operations Core 애플리케이션은 금융 기관이 비즈니스 요구를 충족하는 유연한 데이터 구조를 만들 수 있는 데이터 모델을 제공합니다. Financial Services Operations Core 이 릴리스에서 강화 및 업데이트되었습니다 오스트레일리아 .
Financial Services Operations Core 릴리스의 오스트레일리아 하이라이트
의 재무 서비스 운영 케이스 유형 선택기는 이제 사전 정의된 고객 서비스 관리(CSM) 구현을 사용하여 이전의 FSO 관련 재정의를 대체합니다.
자세한 내용은 Case type selector 문서를 참조하십시오.
이번 릴리스에서 변경된 기능
- Case type selector
- 미리 정의된 CSM 구현에서 케이스 유형 선택기를 FSO 사용하여 서비스 정의를 필터링합니다. 업그레이드된 인스턴스의 경우, 기존 에이전트 기준과 고객 조건 데이터는 업그레이드 중에 사용되지 않는 FSO 테이블에서 테이블로 CSM 자동으로 마이그레이션됩니다. 수동 마이그레이션이 필요하지 않습니다.케이스 유형 선택기에 대한 에이전트 기준 또는 고객 조건을 구성하려면 다음 테이블을 사용하십시오.CSM
sn_csm_case_types_service_user_criteria: 에이전트 기준용sn_csm_case_types_service_customer_criteria: 고객 조건의 경우
더 이상 사용되지 않는 기능
sn_bom_m2m_service_definition_user_criteria및sn_bom_m2m_service_definition_customer_condition테이블은 FSO 더 이상 사용되지 않습니다. 업그레이드된 인스턴스에 있는 경우 이러한 테이블을 계속 참조할 수 있지만 더 이상 유지관리되지 않습니다. 대신sn_csm_case_types_service_user_criteria와sn_csm_case_types_service_customer_criteria를 사용하십시오. 자세한 내용은 FSO Core Banking tables 문서를 참조하십시오.sn_bom_service_definition테이블의 인터셉터에 표시 필드(show_in_interceptor)는 더 이상 사용되지 않습니다.sn_csm_case_types_service_user_criteria테이블의 에이전트 기준을 사용하여 케이스 유형 선택기에 표시되는 서비스 정의를 제어합니다.사용자 기준 매핑은 새 서비스 정의의 가시성을 제어합니다. 서비스 정의를 숨기려면 사용자 없음 사용자 기준에 매핑합니다. 이를 표시하려면 sn_bom.service_definition_read 사용자 기준을 가진 사용자에게 매핑합니다. 두 사용자 기준 기록은 모두 에 미리 정의 Financial Services Operations Core되어 있습니다.
자세한 내용은 Components installed with case types 문서를 참조하십시오.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 Financial Services Operations Core를 설치합니다. 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 ServiceNow Store 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.