엔터프라이즈 자산 관리 릴리스 정보
ServiceNow® 엔터프라이즈 자산 관리 이 애플리케이션은 기업의 연결된 자산과 연결되지 않은 자산의 전체 수명주기를 관리하므로 비용이 많이 드는 다운타임을 최소화하면서 자산의 수명을 유지하고 최대화할 수 있습니다. 엔터프라이즈 자산 관리 가 릴리스에서 오스트레일리아 강화 및 업데이트되었습니다.
엔터프라이즈 자산 관리 릴리스의 오스트레일리아 하이라이트
Australia 패치 1
- 엔터프라이즈 자산 요청 관리 도움말 에이전틱 워크플로우를 사용하여 엔터프라이즈 자산 요청 프로세스를 간소화합니다.
- 엔터프라이즈 자산 복구 지원 에이전틱 워크플로우를 사용하여 엔터프라이즈 자산 수리에 대한 문제 해결, 진단 및 복구 지침을 자동으로 생성합니다.
조기 가용성
- 통합된 작업 주문 계획을 통해 자산, 자산 그룹 또는 위치 전반의 복잡한 유지관리 활동을 간소화합니다.
- 확장되고 효율적인 인벤토리 감사 프로세스를 통해 인벤토리 자산 관리를 간소화합니다.
자세한 내용은 Enterprise Asset Management 문서를 참조하십시오.
중요사항:
다음에서 다음 애플리케이션을 사용할 수 있습니다.ServiceNow Store
- 엔터프라이즈 자산 관리
- 엔터프라이즈 자산 관리 의료용
- 엔터프라이즈 자산 관리 시설용
- 운영 기술 (구절) 자산 관리
- 엔터프라이즈 자산 관리 데이터 센터 및 네트워크 자산 관리 (DCNAM)용
- 엔터프라이즈 자산 관리 공급자용
- 확장된 모델 및 자산 클래스
릴리스의 새로운 기능 오스트레일리아
- Australia 패치 1
- 에이전틱 워크플로우를 사용하여 엔터프라이즈 자산 소싱 자동화
- 엔터프라이즈 자산 요청 관리 도움말 에이전틱 워크플로우를 사용하여 엔터프라이즈 자산 요청에 대한 자산 소싱 프로세스를 자동화합니다. 워크플로우는 AI 에이전트를 사용하여 현지 재고 보관실에서 자산을 할당하거나, 재고 보관실 간에 자산을 이동하는 이전 주문을 생성하거나, 요청된 자산에 대한 구매 주문서를 생성하여 이러한 요청을 이행합니다.
- 에이전틱 워크플로우를 사용하여 엔터프라이즈 자산 복구 지침을 자동으로 생성
- AI 에이전트가 구동하는 엔터프라이즈 자산 복구 지원 에이전틱 워크플로우를 사용하여 엔터프라이즈 자산 수리에 대한 단계별 문제 해결, 진단 및 수리 지침을 실시간으로 자동으로 생성합니다.
- ServiceNow product tiers
- ServiceNow AI Platform 이제 세 가지 라이선싱 계층을 사용할 수 있는 새로운 AI 경험을 제공합니다.
- 기초: 인사이트 제공을 위한 AI 기본 사항
- Advanced: 관련 사용 케이스에서 생산성을 높이는 AI
- 프라임: 모든 AI 자산으로 자율적으로 작동하고 직접 생성
라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다.
- 조기 가용성
- 작업 주문 계획을 통해 복잡한 자산 중심 작업 정의 및 추적
- 자산, 자산 그룹 또는 위치에 적용할 수 있는 통합 작업 주문 계획을 사용하여 복잡한 자산 중심 작업 작업을 관리합니다. 작업 주문 계획은 다음과 같은 이점을 제공합니다.
- 작업 주문 계획을 자산 전체에서 사용할 재사용 가능한 템플릿으로 저장합니다.
- 구조적 플레이북을 사용하여 순차적 운영(운영 중단, 안전 검사, 보정, 자산 상태 및 재시작)을 구성합니다.
- 플레이북 내에서 기술자에 대한 작업 주문 작업을 할당, 예약 및 추적합니다.
- 기술자가 애플리케이션을 통해 할당된 작업 주문 작업을 받고 작업 상태를 업데이트할 수 있도록 ServiceNow 모바일 에이전트 합니다.
- 멀티미디어 프로덕션 장비 모델 및 자산 관리
- 에서 멀티미디어 프로덕션 장비 모델 및 자산을 생성, 추적 및 관리합니다.엔터프라이즈 자산 작업 공간 이러한 모델과 자산을 종합적으로 파악하여 수명주기 전체에 걸쳐 효과적으로 관리할 수 있습니다.
- 광범위한 관리자 검사를 세분화된 관리자 역할 및 ACL 업데이트로 대체
- 세분화된 관리자 역할로 관리자 액세스 권한을 정밀하게 관리합니다. 사용자에게 전체 관리자 권한을 부여하는 대신 수행하는 작업에 따라 특정 역할을 할당할 수 있습니다.
- 향상된 통합 엔터프라이즈 자산 인벤토리 감사 경험
- 강화되고 통합된 엔터프라이즈 자산 인벤토리 프로세스로 인벤토리 감사 경험을 간소화하고 개선합니다.
- 특정 위치 또는 재고 보관실에 할당된 하드웨어 및 엔터프라이즈 자산을 모두 포괄하는 단일 감사를 시작하므로 여러 작업 공간 간에 전환할 필요가 없습니다.
- 자산 축소를 방지하고 인벤토리 데이터가 정확하게 유지되도록 인벤토리 감사에 소비재 자산을 포함합니다.
- ServiceNow Agent 이 앱은 선택 가능한 감사 결과를 제공하여 스캔한 모든 자산의 실시간 목록을 볼 수 있도록 합니다.
- 단일 스캔 감사 중에 새 자산이 식별되면 앱을 통해 ServiceNow Agent 실시간으로 필수 정보가 수집되어 자산 생성을 시작합니다.
- 스캔한 자산 위치는 감사 중에 정확한 통로, 공간 또는 하위 위치를 반영하도록 자동으로 업데이트되므로 인벤토리 기록의 정확성과 품질을 지원할 수 있습니다.
UI 변경
- 조기 가용성
- 작업 관리 뷰의 작업 주문 계획 보고서
- 의 작업 관리 뷰에는 엔터프라이즈 자산 작업 공간 작업 주문 계획 상태 및 작업 보고서가 포함됩니다.
- 작업 관리 뷰의 작업 주문 계획 탭
- 엔터프라이즈 자산 작업 공간의 작업 관리 뷰에는 두 개의 새 탭이 포함됩니다.
- 작업 주문 계획 - 기존 작업 주문 계획 보기 및 계획 생성
- 작업 주문 계획 템플릿 - 사용 가능한 템플릿에 액세스하고 재사용 가능한 템플릿을 생성합니다.
- 작업 주문 및 작업 주문 작업의 영향을 받는 자산 탭
- 영향을 받는 자산 탭에서는 작업 주문과 관련된 모든 자산에 대한 포괄적인 뷰를 제공합니다. 작업 주문에 자산 그룹이 포함되어 있으면 이 탭에는 해당 그룹에 속한 모든 자산이 나열됩니다.
이번 릴리스에서 변경된 기능
- 조기 가용성
- 작업 주문의 여러 자산 및 자산 그룹
- 이제 개별 자산 외에 자산 그룹에 대해 작업 주문 및 작업 주문 작업을 생성할 수 있습니다. 또한 sn_eam.enterprise_asset_manager 역할은 초안 단계에 있는 작업에 더 많은 자산을 추가할 수 있습니다. 기술자는 작업을 시작할 때 포함된 모든 자산에 대해 조치를 취할 수 있습니다. 작업 주문 작업 내의 자산 배포, 자산 교환 및 자산 제거 작업은 여러 자산과 자산 그룹을 지원합니다.
- 종료 및 시작 작업 유형
- 작업 주문 작업에서 사용할 수 있는 종료 및 시작 작업 유형을 사용하면 자산 종료 및 다시 시작 작업을 관리할 수 있습니다.
- 다중 보정 플레이북
- 여러 자산 또는 자산 그룹에 대한 보정 작업 주문이 생성되면 시스템은 영향을 받는 자산 목록의 각 자산에 대해 별도의 보정 플레이북을 생성합니다.
- 여러 조건 라인
- 여러 자산 또는 자산 그룹에 대해 자산 조건 작업 주문이 생성되면 시스템은 영향을 받는 자산 목록에서 각 자산에 대해 별도의 조건 라인을 생성합니다. 작업 주문을 완료하려면 먼저 모든 조건 라인을 평가해야 합니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 다음 애플리케이션을 설치합니다.
- 엔터프라이즈 자산 관리
- 엔터프라이즈 자산 관리 의료용
- 엔터프라이즈 자산 관리 시설용
- OT 자산 관리
- 엔터프라이즈 자산 관리 데이터 센터 및 네트워크 자산 관리 (DCNAM)용
- 엔터프라이즈 자산 관리 공급자용
- 확장된 모델 및 자산 클래스