고객 계약 및 권리 릴리스 정보
이 ServiceNow® 고객 계약 및 권리 애플리케이션은 고객 서비스 계약 및 권리를 저장하고 관리하기 위한 기반을 제공합니다. 고객 계약 및 권리 이 릴리스에서 오스트레일리아 강화 및 업데이트되었습니다.
고객 계약 및 권리 릴리스의 오스트레일리아 하이라이트
- 계약 및 권리 워크플로우에서 파생 가격 제품을 지원합니다.
- 계약 통합 및 병합 운영을 지원합니다.
- 고객 계약에서 계약 라인에 대한 계층적 목록 뷰를 지원합니다.
- 비동기 처리로 계약 갱신 성과를 향상시킵니다.
자세한 내용은 Customer Contracts and Entitlements 문서를 참조하십시오.
중요사항:
고객 계약 및 권리 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 활성화 정보 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 오스트레일리아
- 파생 가격 제품
- 동적으로 계산된 가격을 반영하여 기본 가격 책정 논리와의 일관성을 보장하고 계약 기반 워크플로우에서 정확도를 향상시킵니다.
- 계약 통합
- 사용자가 여러 고객 계약 라인을 통합된 단일 갱신 견적 라인으로 병합할 수 있습니다. 사용자는 서로 다른 두 계약에 대한 두 개의 갱신 견적을 단일 갱신 견적으로 병합할 수도 있습니다. 이 기능은 중복을 줄여 여러 갱신 시 운영 효율성을 개선합니다.
- 계약 계층 구조 목록
- 에이전트가 고객 계약 기록 아래의 계약 라인을 축소 가능한 계층 구조 목록으로 볼 수 있도록 하여 적절한 루트 수준에서 워크플로우를 보다 쉽게 적용하고 복잡한 제품 오퍼링 계층 구조를 탐색할 수 있습니다.
- 계약 갱신 성과 개선
- 견적, 주문 및 기회 전반에서 계약 갱신 워크플로우에 대한 비동기 처리를 활성화하여 대규모 갱신 처리 시간을 단축합니다.
활성화 정보
고객 계약 및 권리 는 ServiceNow AI Platform 별도의 구독이 필요한 (com.sn_pss_core) 플러그인을 활성화하여 사용할 수 있는 기능입니다. 자세한 내용은 Configure Customer Contracts and Entitlements 문서를 참조하십시오.