Administração de RH para RH legado
Você pode definir e manter dados da organização de RH que são usados para criar e atribuir casos na versão sem escopo do RH.
As informações a seguir são configuradas e mantidas como parte da administração da aplicação de Recursos Humanos.
- Posições que descrevem as funções de trabalho do funcionário na organização
- Habilidades de RH que facilitam a atribuição automática de casos de RH
- Regras que atribuem automaticamente casos a usuários ou grupos específicos
- Modelos de RH e itens do catálogo que são usados para criar casos de RH
- Registros de perfil de RH
Os gerentes ou administradores de RH configuram as informações. Os agentes de RH podem criar e manter registros de perfil de RH.
Um processo deve ser definido para manter esses dados. Por exemplo, as posições podem ser redefinidas, novas áreas de especialização podem ser configuradas na organização de RH ou novos processos de solicitação de RH podem ser necessários. É importante que um administrador de RH defina o processo e atribua a responsabilidade de forma apropriada para que os dados de RH sejam precisos.