Gerenciando Workplace Move Management solicitações
Como administrador, você pode criar ou editar serviços de local de trabalho e produtores de registro relacionados a solicitações de movimentação. Você pode criar ou editar tarefas de movimentação para atender a um caso de solicitação de movimentação.
O serviço Solicitar uma mudança de mesa é um serviço de local de trabalho padrão no Portal de serviços do Workplace. Os funcionários podem usar este serviço para enviar uma solicitação de movimentação.
Um serviço de local de trabalho, Solicitar mudança de mesa de um funcionário está disponível por padrão no aplicativo. O serviço pode ser acessado somente pelo administrador ou pelo gerente do local de trabalho.
Para criar um serviço de local de trabalho relacionado a mudança, consulte Criar um serviço de local de trabalho. Para configurar e vincular o serviço de local de trabalho a um produtor de registro, consulte Configurar um produtor de registro.
Como gerente do local de trabalho, o aplicativo permite que você também implemente as ações que estão disponíveis no Workplace Case Management e no Workplace Core.
- Crie um serviço de local de trabalho relacionado a mudança e vincule-o a um produtor de registro. Você também pode criar um produtor de registro, se necessário.
- Configure modelos de Caso e Tarefa para casos de locais de trabalho.
- Crie casos de movimentação secundários e tarefas, se necessário.
- Crie artigos da base de conhecimento para os funcionários e publique-os.
- Exiba os artigos da base de conhecimento criados na aplicação e modifique um artigo sempre que necessário.
Você também pode agrupar várias solicitações de movimentação em um projeto de movimentação e acompanhar seu andamento de uma só vez usando o Workplace Central espaço do Move Management. Para obter mais informações, consulte Gestão de movimentação.