Explorar Workplace Calendar Synchronization
Aprimore a experiência de reserva do seu local de trabalho. Sincronize suas reservas com seu provedor de calendário usando a aplicação ServiceNow® Workplace Calendar Synchronization. Permita que seus funcionários façam reservas com ServiceNow® Workplace Reservation Management ou com os provedores de serviços de calendário da sua organização, como Microsoft Exchange Online.
A aplicação Workplace Calendar Synchronization sincroniza as informações relacionadas à reserva com base na configuração feita na sala do local de trabalho solicitada. Quando você sincroniza com um provedor de calendário, as reservas são adicionadas diretamente aos calendários de seus funcionários.
- Microsoft Exchange Online
- Google Calendário
- Microsoft Exchange Ativado - LocalNota:Workplace Calendar Synchronization não é compatível com ambientes híbridos do Microsoft Exchange.
A aplicação Workplace Calendar Synchronization usa o serviço de calendário como fonte primária. No entanto, a disponibilidade de uma sala do local de trabalho pode ser verificada usando o provedor de calendário ou o portal de reservas separadamente. Os eventos são enviados e recebidos do provedor de calendário para atualizações. O provedor de calendário confirma reservas em salas criadas usando o Workplace Reservation Management Portal de reservas.
Especifique suas configurações de conexão e sincronização
- Configure conexões com um serviço de calendário.
- Configure os itens do local de trabalho que exigem sincronização quando são reservados.
- Monitore eventos e eventos de calendário que são criados nas aplicações. Para obter informações sobre como os eventos funcionam, consulte Eventos no Workplace Calendar Synchronization.
- Para Google Calendário e Microsoft Exchange, receba atualizações de calendário por meio de deltas de sincronização (Sincronizar deltas). Uma sincronização delta contém um token usando o qual a aplicação recupera somente as mudanças que aconteceram desde o último intervalo em vez de exibir o histórico completo do calendário do item do local de trabalho.Nota:Se você estiver usando Microsoft Exchange Online, não poderá exibir os deltas de sincronização.
Você pode criar uma conexão com seu serviço de calendário usando o seguinte formulário de configuração:
Criar ou atualizar reservas
Como funcionário, você pode fazer o seguinte:- Faça uma reserva para um item do local de trabalho na aplicação Workplace Reservation Management e sincronize-a com o serviço de calendário.
- Atualize ou cancele uma reserva usando o provedor de calendário ou a aplicação Workplace Reservation Management. Exiba os detalhes da reserva, adicione participantes, mude de local ou muito mais.Aviso:As reservas criadas usando provedores de calendário não podem ser editadas na aplicação Workplace Reservation Management
- Verifique a disponibilidade de itens do local de trabalho usando Workplace Reservation Management e seu serviço de calendário.
- Usando o provedor de calendário, planeje reuniões, adicione um local, convide participantes e muito mais. A reunião é sincronizada com Workplace Reservation Management como uma reserva.
- Veja todas as reservas do seu local de trabalho em um único local.Nota:Somente as salas adicionadas à tabela Salas [sn_wsd_core_room] são sincronizadas usando o provedor de calendário. Para sincronizar espaços, esses espaços devem ser adicionados como salas na tabela Salas [sn_wsd_core_room].
Informações sincronizadas
- Detalhes do local reservado
- Assunto da reserva
- Horas de início e término da reserva
- Privacidade da reserva
- Convidados da reserva