Integração do Listening Posts com o Journey Designer

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Use Listening Posts com Journey Designer para incorporar pesquisas de pulso para obter informações sobre as experiências dos funcionários e compartilhar essas informações com os gerentes.

    Configurar um widget de pesquisa de pulso na página Jornadas

    Adicione o widget à página Jornadas para solicitar feedback dos funcionários. Você pode configurar o widget em Journey Accelerator ou

    Eventos de ciclo de vida. As etapas para ambas as opções são fornecidas abaixo:

    Configurar no Eventos de ciclo de vida

    Etapa 1: criar um tema de pulso
    Siga as etapas para Como criar um tema de pulso no Listening Posts
    Nota:
    Você pode criar um tema de pulso separado para cada tipo de jornada.
    Etapa 2: criar pesquisa de pulso
    Siga as etapas para Criar uma pesquisa de pulso no Listening Posts
    Etapa 3: acionar pesquisa de pulso a partir de eventos de ciclo de vida

    Abra um Evento de ciclo de vida existente e crie um registro de atividade com o Tipo de atividade de pesquisa do Pulse. Selecione a pesquisa de pulso que você criou na etapa 2 e atribua o campo Usuário do Pulse à pessoa para a qual você deseja que participe da pesquisa.

    Configurar uma atividade de evento de ciclo de vida|Configurar uma atividade de evento de pesquisa de pulso
    Etapa 4: adicione análises à página da jornada
    Personalize com as seguintes opções:

    Configurar no Journey Accelerator

    Etapa 1: criar um tema de pulso
    Siga as etapas para Como criar um tema de pulso no Listening Posts
    Nota:
    Você pode criar um tema de pulso separado para cada tipo de jornada.
    Etapa 2: criar pesquisa de pulso
    Siga as etapas para Criar uma pesquisa de pulso no Listening Posts
    Etapa 3: adicionar a uma configuração de plano
    Adicione o modelo de tarefa que contém a pesquisa de pulso a uma configuração de plano por meio de uma configuração de fase. Adicionar configurações de fase
    Etapa 4: acionar pesquisa de pulso no Journey Accelerator
    Crie um modelo de tarefa com um tipo de tarefa de pesquisa do Pulse. No campo Registro relacionado, selecione a pesquisa de pulso que você criou na etapa 2.
    Criar e gerenciar modelos de tarefa de plano de ação
    Etapa 5: adicione análises à página da jornada
    Personalize com as seguintes opções: