Exibir métricas do usuário relacionadas a Listening Posts pesquisas

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Exiba as experiências do usuário ao fazer pesquisas de pulso para entender melhor a interação geral do funcionário com uma pesquisa.

    Antes de Iniciar

    • Função necessária: sn_lp.admin
    • Plug-ins necessários: Listening Posts [sn_lp], User Experience Analytics [com.glide.appsee] e plug-in do Portal de serviços Analytics [com.glide.service-portal.analytics]. Para obter mais informações, consulte Integração do Listening Posts com o Análise da experiência do usuário.
    • Certifique-se de que o escopo da aplicação esteja definido como Listening Posts. Para obter mais informações, consulte Listening Posts.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O painel Análise da experiência do usuário fornece informações sobre a interação de um funcionário com os widgets Minha pesquisa do Listening Posts e Responder pesquisa do Listening Posts. Para obter mais informações sobre widgets, consulte Widgets para Listening Posts.

    Nota:
    No painel Análise da experiência do usuário, os dados são atualizados 30 minutos depois que as ações são registradas no widget de pesquisa Listening Posts.

    Para obter mais informações sobre as informações exibidas no painel Análise da experiência do usuário, consulte Experiência do usuário para HR Service Delivery.

    Procedimento

    1. Navegar até Análise da experiência do usuário > Painel.
    2. No painel Análise da experiência do usuário, selecione Eventos no painel esquerdo.
    3. Clique em Expandir à direita dos nomes dos eventos relevantes para widgets de pesquisa: Envios bem-sucedidos na resposta da pesquisa e Tentativas malsucedidas na resposta da pesquisa.
      Para obter mais informações sobre os detalhes exibidos para esses eventos, consulte Eventos relacionados às pesquisas Análise da experiência do usuárioListening Posts no painel [].