Você pode automatizar os processos de RH, como a integração de um novo funcionário, na versão sem escopo do RH. Existem processos predefinidos que iniciam fluxos de trabalho automatizados. Você pode personalizar os processos predefinidos e criar outros.

Processos predefinidos estão disponíveis para atender às seguintes solicitações ou itens do catálogo de RH.

• Integração de funcionários: os gerentes de RH podem enviar uma solicitação de integração de RH para um novo funcionário.
• Mudança de informações do funcionário: os gerentes de RH enviam solicitações para atualizar as informações de perfil de RH de um funcionário, por exemplo, quando seu nome, cargo ou local muda. Os funcionários podem enviar solicitações para mudar alguns campos de perfil, como endereço residencial ou e-mail pessoal. Os campos de perfil de RH são alterados automaticamente quando uma solicitação é enviada.
• Desligamento de funcionário: os gerentes de RH podem enviar uma solicitação de desligamento de RH para um funcionário.

Os itens do catálogo de RH podem ser personalizados e integrados a uma organização mais ampla, por exemplo, para envolver a equipe de TI na configuração de um laptop para um novo funcionário. Conjuntos padrão de tarefas para processos de RH são definidos e o sistema pode ser configurado para criar e atribuir automaticamente essas tarefas no momento apropriado.

As informações do funcionário podem ser passadas para outros departamentos automaticamente para iniciar seus processos. A equipe de RH não precisa estar ciente das especificações desses outros processos. Departamentos como TI ou instalações mantêm o controle sobre seus processos e informam o departamento de RH quando eles são concluídos.

Veja como o processo de integração predefinido funciona para um novo funcionário chamado Allan:

1. O gerente de RH da Allan envia uma solicitação de integração do funcionário do catálogo de RH ou do portal de serviços de RH. As seguintes ações ocorrem.
   • Um novo caso de RH é criado com uma categoria de Integração.
   • Um novo registro de perfil de RH é criado para conter as informações pessoais de Ana do formulário de integração. A equipe de RH pode adicionar informações ao perfil de RH para armazenar e rastrear todos os dados fornecidos por Allan.
2. Uma solicitação de aprovação é gerada e atribuída automaticamente ao usuário que pode verificar e aprovar a solicitação de integração.
3. Depois que a aprovação é obtida, o registro do usuário para Ana é criado automaticamente e vinculado ao perfil de RH. Tarefas de RH padrão são criadas automaticamente para a equipe de RH cumprir, como configurar a folha de pagamento e benefícios e executar uma verificação de antecedentes.
4. Um fluxo de trabalho gera automaticamente solicitações para fornecer à Allan o acesso correto ao hardware, software e sistemas de TI com base no departamento, no local e na posição.
5. Quando todas as tarefas são concluídas, o departamento de RH confirma que tudo está pronto para o primeiro dia e fecha o registro do caso.

A equipe de RH pode rastrear o andamento de todo o processo de integração.

Usar eventos para iniciar processos de RH

Você pode usar eventos para iniciar processos de fluxo de trabalho, normalmente quando um novo caso de RH é criado. Este processo funciona da seguinte forma:

1. Quando um caso de RH é criado ou modificado, ocorre um evento de execução de RH. Por exemplo, o evento hr_case.inserted ocorre quando um novo caso de RH é criado.
2. O evento aciona ações de script que executam scripts conforme necessário e iniciam fluxos de trabalho. Por exemplo, a ação de script de ação de integração do funcionário de TI inicia o fluxo de trabalho de TIde integração do funcionário.