A equipe de conteúdo usa o formulário de solicitação de conteúdo para criar uma solicitação de conteúdo quando a solicitação original foi feita verbalmente ou por meio de outro método fora de Content Governance. O formulário de solicitação de conteúdo permite que a equipe de conteúdo crie uma solicitação de conteúdo e atribua, rastreie, revise, aprove e publique conteúdo.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_cg.content_request_user
Quando um funcionário solicita conteúdo sem usar Catálogo de serviços ou Central do funcionário - Pro verbalmente ou outro método de comunicação, o formulário de solicitação de conteúdo pode ser usado pela equipe de conteúdo para inserir a solicitação em Content Governance. Isso permite que a equipe de conteúdo rastreie, revise, aprove e crie uma solicitação de conteúdo.
O formulário de solicitação de conteúdo também pode ser usado pela equipe de conteúdo para delegar trabalho a outros membros da equipe e permitir que eles rastreiem a solicitação e trabalhem em toda a equipe.
Procedimento
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Navegar até .
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Preencha os campos do formulário de solicitação de conteúdo.
| Campo | Descrição |
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| Número |
Um número exclusivo que identifica a solicitação de conteúdo. Este campo preenche previamente o número da solicitação de conteúdo, não pode ser editado e tem um prefixo CONREQ seguido por um número sequencial.
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| Atribuído a |
A pessoa atribuída para criar o conteúdo da solicitação de conteúdo.Nota: Depois que o registro é salvo, um e-mail de notificação é enviado para a pessoa atribuída.
Se você selecionar um grupo de atribuição, a pessoa Atribuída a deverá ser um membro ou o grupo selecionado.
Quando você insere uma pessoa atribuída a, essa pessoa aparece automaticamente como a pessoa atribuída a um item da solicitação de conteúdo. Se você deixar este campo em branco, o campo Atribuído à pessoa em um Item da solicitação de conteúdo também ficará em branco.
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| Grupo de atribuição |
O grupo atribuído para criar o conteúdo da solicitação de conteúdo. Se você selecionar um grupo de atribuição, a pessoa Atribuída a deverá ser um membro ou o grupo selecionado.
Quando você insere um grupo de atribuição neste campo, ele aparece automaticamente no campo Grupo de atribuição para um Item da solicitação de conteúdo. Você só pode inserir membros desse grupo no campo Atribuído a de um Item da solicitação de conteúdo.
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| Aberto por |
A pessoa que está solicitando a criação de conteúdo. |
| Prioridade |
A urgência associada à solicitação de conteúdo. Suas opções são:
- 1- Crítico
- 2 - Alta
- 3 - Moderada
- 4 - Baixa
- 5 - Planejamento
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| Estado |
O status da solicitação de conteúdo.
- Novo
- Atribuído
- Trabalho em andamento
- Em Revisão
- Pronto para publicar
- Publicado
- Cancelado
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| Prazo |
A data em que a solicitação de conteúdo deve ser concluída. |
| Descrição resumida |
Uma descrição resumida da solicitação de conteúdo. O texto inserido aqui aparece por padrão na descrição resumida do item de conteúdo. |
| Descrição |
Uma descrição mais longa da solicitação de conteúdo com mais detalhes. |
| Anotações de trabalho |
Informações adicionais sobre a solicitação de conteúdo. As anotações de trabalho são úteis se forem necessárias informações adicionais do solicitante.
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| Comentários adicionais (Visível para o cliente) |
Você pode optar por tornar essas informações visíveis para o solicitante, marcando a caixa Comentários adicionais (visível ao cliente). |
Quando uma solicitação de conteúdo é criada a partir de Central do funcionário - Pro ou do Catálogo de serviços, a seção Variáveis aparece com as informações inseridas dessas origens.
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Selecione Salvar ou Enviar.
Se você selecionar
Salvar, suas informações serão salvas, o formulário de
solicitação de conteúdo permanecerá visível e a lista relacionada de
itens da solicitação de conteúdo será exibida. Para obter mais informações, consulte
Editar um item da solicitação de conteúdo. Se você selecionar
Enviar, o registro será salvo e você retornará à lista
Solicitações de conteúdo.
- Discutir
- Selecione para iniciar uma discussão na barra lateral sobre o conteúdo proposto. Depois de selecionar este botão, a janela de discussão Iniciar uma barra lateral é aberta. Você pode adicionar participantes à discussão e inserir uma breve mensagem que será enviada aos participantes da discussão.