Envie uma notificação Emergency Outreach, sob demanda, aos funcionários para solicitar que eles enviem uma lista de colegas de trabalho com quem interagiram em um determinado dia.
Antes de Iniciar
Verifique se a aplicação Emergency Outreach está instalada. Para obter detalhes, consulte Como instalar Emergency Outreach.
Os funcionários devem ter o app Now® Mobile instalado em seus telefones para receber notificações por push móveis. Para obter mais informações, consulte Aplicativo Now Mobile.
Função necessária: sn_imt_checkin.checkin_admin ou admin
Procedimento
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Navegar até e, em seguida, clique em Novo.
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Na guia Safe Workplace Audience, selecione o público-alvo da notificação e clique em Salvar.
- Se você não tiver um público definido, clique em Novo e defina um público a partir de listas de usuários, grupos, departamentos, locais e assim por diante. Para obter mais informações, consulte Adicionar público do Safe Workplace.
- Se você tiver a aplicação Employee Health Screening instalada, a opção Usar dados da tela de saúde do funcionário estará disponível. Marque esta caixa de seleção para incluir todos os funcionários liberados na triagem de saúde para entrar nas instalações. Para obter mais informações, consulte Employee Health Screening.
- Se você tiver a aplicação Workplace Core instalada, a opção Dados de reserva do local de trabalho do usuário estará disponível. Marque esta caixa de seleção para incluir todos os funcionários com reservas confirmadas ou aprovadas para esse dia. Para obter mais informações, consulte Workplace Core.
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Na guia Configuração de conteúdo, selecione uma notificação no campo Notificação e escolha como enviar a notificação.
- Para enviar a notificação por e-mail, marque a caixa de seleção Notificação por e- mail.
- Para enviar uma notificação por push móvel, marque a caixa de seleção Notificação por push do Now Mobile.
Esta caixa de seleção ficará ativa se o plug-in ServiceNow NowMobile App Screens and Applet Launcher (com.glide.mobile-employee) estiver ativado. O conteúdo da notificação por push aparece quando a caixa de seleção está ativa e você pode modificá-la.
As notificações por push usam o dispositivo de notificação da aplicação de solicitação ServiceNow. Quando um usuário registra seu aplicativo para celular em uma instância, esse dispositivo de notificação é criado automaticamente em suas preferências de notificação. Certifique-se de que este dispositivo esteja ativo para os usuários que você deseja que recebam a notificação por push.
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Revise o conteúdo da mensagem.
- Para notificações por e-mail, revise o assunto e o corpo do e-mail e modifique-os, se necessário.
- Para mensagens por push, revise os detalhes da mensagem.
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Clique em Atualizar.
As mudanças na configuração do público-alvo e do conteúdo são salvas.
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Para enviar a notificação, clique em quando executar.
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Mantenha o modo padrão Nenhum e clique em Enviar notificação.
Resultado
A notificação é enviada ao público selecionado.
O que Fazer Depois
Analisar respostas de log diárias para ver quem respondeu à notificação.