Configure o registro da aplicação na instância ServiceNow

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Registre o aplicativo de bate-papo baseado em solicitação em sua instância para usar o bate-papo Microsoft Teams para o ambiente do aplicativo autoconfigurado.

    Você pode registrar o aplicativo de bate-papo baseado em solicitação em sua instância para usar o bate-papo Microsoft Teams para o ambiente do aplicativo autoconfigurado usando um dos métodos a seguir.

    Editar o registro da aplicação autoconfigurada do bate-papo do Microsoft Teams existente

    Registre o aplicativo de bate-papo baseado em solicitação em sua instância para usar o bate-papo Microsoft Teams para o ambiente do aplicativo autoconfigurado editando o registro existente do aplicativo autoconfigurado do bate-papo do Microsoft Teams.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > OAuth de Sistema > Registro de aplicações.
    2. Pesquise e selecione o registro da aplicação de locatário único do bate-papo do Microsoft Teams.
    3. Preencha os detalhes de ID do cliente e Segredo do cliente no formulário.
    4. Selecione Salvar.
    5. Todos > ServiceNow para Microsoft Teams > Propriedades
    6. Habilite a opção Definir esta propriedade como verdadeira para usar a ação do hub de integração para iniciar bate-papo/importar fluxos de bate-papo no formulário de propriedades da ServiceNow for Microsoft Teams
      O SYS ID da propriedade do perfil OAuth do perfil OAuth para configuração de locatário único é definido como padrão (OOB) quando enviado com o registro da aplicação.
    7. Selecione Salvar.

    Criar um registro de aplicação para o app autoconfigurado de bate-papo do Microsoft Teams

    Registre o aplicativo de bate-papo baseado em solicitação em sua instância para usar o bate-papo Microsoft Teams para o ambiente do aplicativo autoconfigurado criando um registro de aplicativo autoconfigurado do bate-papo do Microsoft Teams.

    Antes de Iniciar

    Nota:
    Use este procedimento somente se for absolutamente necessário.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > OAuth de Sistema > Registro de aplicações.
    2. Selecione Novo.
    3. Selecione Conectar a um provedor OAuth de terceiros.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Registros da aplicação - Bate-papo do Microsoft Teams para locatário único
      Campo Descrição
      Nome Nome para identificar exclusivamente o registro. Por exemplo, insira: Aplicativo autoconfigurado de bate-papo do Microsoft Teams
      ID de cliente ID de cliente criado no portal do Azure.

      Forneça o valor do ID da aplicação do Azure neste campo.
      Segredo do Cliente A senha que você gerou ao criar o app no Microsoft Teams. Para obter mais informações, consulte Registrar e configurar a aplicação de bate-papo baseado em solicitação no portal Microsoft Azure.
      URL de Autorização URL de autorização que inclui o ID do locatário da sua aplicação com o formato

      https://login.microsoftonline.com/{tenantid}/oauth2/v2.0/authorize

      em que é o ID do locatário criado durante a criação da aplicação no Microsoft Teams.
      URL de Token URL do token que inclui o ID do locatário da sua aplicação com o formato

      https://login.microsoftonline.com/{tenantid}/oauth2/v2.0/token

      em que é o ID do locatário criado durante a criação da aplicação no Microsoft Teams.
      Redirecional URL URL de redirecionamento que inclui o URL da instância com o formato

      https://<instanceURL> /oauth_redirect.do

      Atualizar o<instanceURL> valor com o URL da sua instância.
    5. Selecione a lista relacionada Escopos de entidade OAuth.
    6. Adicione os seguintes escopos.
      • Insira Padrão em Nome e insira .default em OAuthscope.
      • Insira Acesso off -line em Nome e insira offline_access em OAuthscope.
    7. Selecione Salvar.
      O sistema gera um perfil de entidade OAuth.
    8. Consulte os detalhes do perfil de entidade OAuth na lista relacionada Perfis de entidade OAuth.
    9. Abra o registro de perfil de entidade OAuth e copie o SYS ID.
    10. Navegar até Todos > ServiceNow for Microsoft Teams > Propriedades.
    11. Habilite a opção Definir esta propriedade como verdadeira para usar a ação do hub de integração para iniciar bate-papo/importar fluxos de bate-papo no formulário de propriedades da ServiceNow for Microsoft Teams.
    12. Insira o valor do perfil de entidade OAuth copiado no campo ID do sistema do perfil OAuth para configuração de locatário único. Isso precisará ser configurado se você estiver definindo "sn_tcm_collab_hook.teams_use_ih_actions_for_single_tenant" como verdadeiro.
    13. Selecione Salvar.