Visão geral da campanha e painéis de análise da campanha
A Análise de conteúdo coleta dados sobre interações do usuário e gera visualizações para ajudar os gerentes de campanha a determinar a eficácia das campanhas.
Use a Análise de conteúdo para medir a eficácia de uma campanha e o conteúdo fornecido aos seus funcionários. A Análise de conteúdo é um dos vários recursos para ajudar você a melhorar suas campanhas. Para saber mais sobre os outros recursos, consulte Como analisar e melhorar a eficácia da sua campanha.
Quando o acompanhamento está habilitado para uma campanha, a Análise de conteúdo gera visualizações de dados. Para obter mais informações sobre como habilitar o acompanhamento, consulte Criar uma campanha usando o Construtor de experiência de conteúdo.
Nota:
Recomendamos aguardar pelo menos 24 horas após a publicação para que os dados apareçam nos painéis.
Acompanhamento de interação
Painéis exibem visualizações de dados em widgets. Cada widget exibe dados para parâmetros específicos, como interações do usuário com conteúdo.
Nota:
- Uma interação é uma ação realizada pelo usuário, como um download, um clique em um link, uma conclusão de tarefa ou uma reprodução de vídeo.
- Uma impressão é uma instância de conteúdo que aparece para um usuário. Cada vez que um usuário exibe o conteúdo, ele é contado como uma interação.
A Análise de conteúdo rastreia as seguintes interações do usuário (dependendo do tipo de conteúdo). Quando o conteúdo é renderizado no portal, o sistema conta isso como uma impressão. Quando um funcionário clica no conteúdo, o sistema conta como um clique de referência, download ou reprodução (dependendo do tipo de conteúdo).
- Clique de referência da faixa
- Impressão de faixa
- Download do calendário
- Impressão de calendário
- Clique de referência de e-mail
- Download de evento
- Impressão de evento
- Clique de referência de link baseado em imagem
- Impressão de link baseada em imagem
- Clique de referência de link
- Clique de referência de conteúdo avançado
- Impressão de conteúdo avançado
- Conclusão de tarefa
- Impressão pendente
- Impressão de vídeo
- Vídeo reproduzido
Painel de visão geral da campanha
O painel Visão geral da campanha exibe métricas de desempenho por campanha, incluindo tarefas encerradas e ações do usuário.
| Widget | Descrição |
|---|---|
| Abrir Tarefas de Campanha | Número de tarefas em cada estado por campanha. O valor em cada célula está vinculado a uma lista das tarefas nesse estado e campanha. |
| Encerramentos de Tarefa de Campanha Esta Semana | Gráfico de barras empilhadas que mostra o número de tarefas que foram encerradas esta semana. Passe o mouse sobre uma barra para ver as métricas específicas de uma campanha. |
| Atividade do evento ao longo do tempo | Número total de interações do usuário com conteúdo. |
| Eventos ao longo do tempo por conteúdo | Número de interações do usuário com conteúdo, em que cada linha representa uma parte do conteúdo. Passe o mouse sobre uma linha para ver as métricas específicas de um conteúdo. |
| Eventos ao longo do tempo por ação | Número de interações do usuário com conteúdo, em que cada linha representa um tipo de interação. Passe o mouse sobre uma linha para ver as métricas específicas de um tipo de interação. |
| Atividade de ação | Gráfico de pizza que mostra as proporções de cada tipo de interação e impressões em comparação com o número total de ações. |
| Conteúdo principal | Gráfico de barras mostrando o conteúdo mais acessado. Clicar em uma barra mostra métricas para o conteúdo e a ação específicos. |
| Notificações principais | Gráfico de barras que mostra as notificações por e-mail mais clicadas durante a campanha. |
Painel de análise de campanha
O painel de análise de campanha exibe dados sobre o engajamento, as tarefas e o impacto da campanha. Use filtros para especificar as métricas a serem incluídas nos widgets. Escolha entre Campanha e Objetivo de sucessoda campanha e especifique qual campanha ou objetivo de sucesso da campanha.
| Widget | Descrição |
|---|---|
| Informações da campanha | Exibe o título e o público da campanha |
| Dias corridos | As datas de início e término de uma campanha e o total de dias em que a campanha foi executada até o momento |
| Compromisso total | Esta métrica fornece estatísticas sobre quantos funcionários estão interagindo com a campanha. Mostra a porcentagem de metas de campanha que visitaram o portal de destino e se envolveram com o conteúdo clicando ou exibindo. Os destinos de campanha que nunca acessaram o portal não fazem parte deste cálculo. Nota: Atualmente, os cliques no link de e-mail são rastreados como anônimos e não afetam a pontuação de engajamento da campanha. |
| Atividade do evento ao longo do tempo | Número total de interações do usuário com conteúdo. |
| Eventos ao longo do tempo por conteúdo | Número de interações do usuário com conteúdo, em que cada linha representa uma parte do conteúdo. Passe o mouse sobre uma linha para ver as métricas específicas de um conteúdo. |
| Eventos ao longo do tempo por ação | Número de interações do usuário com conteúdo, em que cada linha representa um tipo de interação. Passe o mouse sobre uma linha para ver as métricas específicas de um tipo de interação. |
| Atividade de ação | Gráfico de pizza que mostra as proporções de cada tipo de interação e impressões em comparação com o número total de ações. |
| Conteúdo principal | Gráfico de barras mostrando o conteúdo mais acessado. Clicar em uma barra mostra métricas para o conteúdo e a ação específicos. |
| Principais notificações | Gráfico de barras que mostra as notificações mais distribuídas durante a campanha. |
| Widget | Descrição |
|---|---|
| Todas as tarefas pendentes da campanha | Mostra dados de campanha em um gráfico de barras dos últimos 12 meses para tarefas pendentes por estado.
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| Widget | Descrição |
|---|---|
| Impacto da campanha | O impacto da campanha mostra dados relacionados aos objetivos de sucesso da campanha estabelecidos. Para obter mais informações sobre como criar objetivos de sucesso de campanha, consulte Criar objetivos de sucesso da campanha. Selecione um objetivo de sucesso de campanha para exibir um gráfico que mostra o andamento da campanha. O gráfico de impacto da campanha mostra:
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