Tarefa universal modelos
Os modelos de tarefa ajudam os agentes a criar Tarefa universal registros preenchendo automaticamente os campos em um modelo.
A tabela de modelo de tarefa [sn_uni_task_template] segue a separação de dados. Para obter mais informações, consulte Domain Separation e Tarefa universal.
Usando modelos de tarefa, você pode criar modelos para casos de uso comuns. Você também pode definir uma programação para criar registros periodicamente com base em um modelo.
Um modelo de tarefa pode ter mapeamentos estáticos e dinâmicos. Em mapeamentos estáticos, os valores dos campos são especificados e corrigidos individualmente. Em mapeamentos dinâmicos, os valores de campo são atualizados e mapeados de outra tabela. Você pode criar mapeamentos de modelo dinâmico entre os campos da tabela Tarefa universal e qualquer outra tabela primária que use Tarefa universal. Usando os mapeamentos de modelo dinâmico, você pode fazer o seguinte:
- Mapeie campos Tarefa universal para campos da tabela primária.
- Crie modelos de texto para campos na tabela primária.
- Desloque os campos de data por durações específicas.