Enviar uma reclamação por meio de Central do funcionário
Envie uma reclamação por meio do portal Central do funcionário para relatar um incidente de violação de conformidade para investigação e resolução.
Antes de Iniciar
Função necessária: sn_lg_ops.legal_user
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Para enviar uma reclamação anonimamente, consulte Enviar uma reclamação por meio do portal da Central de denúncias anônimas.
Procedimento
No portal Central do funcionário, envie uma reclamação usando o menu Jurídico ou a seção de links rápidos.
Enviar uma reclamação por meio do menu Jurídico no Central do funcionário
Envie uma reclamação por meio do menu Jurídico no portal Central do funcionário.
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Procedimento
Enviar uma reclamação pelo link rápido no Central do funcionário
Envie uma reclamação por meio do link rápido no portal Central do funcionário.
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Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Nota:
Esta opção estará disponível se o administrador tiver ativado o produtor de registro que está mapeado para a tabela Universal Request [universal_request]. Para obter mais informações, consulte Produtores de registro para investigações jurídicas.
Procedimento
- Navegar até .
- No portal Central do funcionário, clique no link Reclamações de ética na seção Links rápidos.
- No formulário Reclamações de ética, forneça o resumo da reclamação.
- No campo Descrição detalhada, forneça os detalhes da reclamação, os nomes das pessoas envolvidas e a data e hora aproximadas do incidente.
- Opcional: Clique em Adicionar anexos para carregar documentos que comprovem sua reclamação.
- Clique em Enviar.
Resultado
Uma solicitação universal é criada e atribuída ao grupo de atribuição conforme configurado. Um agente de roteamento de solicitação universal pode fazer a triagem e trabalhar nela.