Acompanhamento de solicitações de conteúdo
Depois que uma solicitação de conteúdo é enviada, Content Governance permite que o solicitante de conteúdo, os gerentes de conteúdo e os administradores de conteúdo rastreiem o status da solicitação e do conteúdo associado.
Acompanhamento como solicitante do conteúdo
Depois de enviar uma solicitação de conteúdo, o funcionário pode rastrear o status da solicitação navegando até Minhas solicitações e abrindo a solicitação de conteúdo. Eles podem adicionar um comentário para o gerenciador de conteúdo, anexar arquivos e revisar os detalhes enviados.
O campo de estado de uma solicitação de conteúdo fornece uma atualização de status rápida para o solicitante e a equipe de conteúdo, bem como aciona ações do sistema. Para obter mais informações, consulte Noções básicas sobre estados de solicitação de conteúdo.
Acompanhamento como gerente de conteúdo ou administrador de conteúdo
- Contém os detalhes da solicitação, como o tipo de conteúdo que precisa ser criado e o público-alvo
- Comunique-se com o funcionário que fez a solicitação
- Contém o conteúdo associado depois que ele é criado na lista de itens da solicitação de conteúdo
- Rastreia o status da solicitação
Os administradores e gerentes de conteúdo podem exibir todas as solicitações de conteúdo e o conteúdo associado, mesmo que não estejam atribuídos a esse registro.
Noções básicas sobre estados de solicitação de conteúdo
O estado da solicitação de conteúdo fornece uma atualização rápida do status atual para o funcionário que fez a solicitação de conteúdo, para os aprovadores e para a equipe de conteúdo.
A barra de status na parte superior de um registro de solicitação de conteúdo exibe todos os estados, com o estado atual realçado.
| Estado da solicitação de conteúdo | Descrição |
|---|---|
| Novo | A solicitação de conteúdo foi enviada |
| Atribuída | O administrador ou gerente de conteúdo atribui a solicitação a um gerente de conteúdo ou equipe e atualiza manualmente o estado |
| Trabalho em andamento | O gerente de conteúdo atualiza manualmente o estado quando começa a trabalhar no tíquete |
| Em Revisão | Depois que o gerente de conteúdo cria o plano de conteúdo e publicação e clica em Enviar para revisão, o sistema atualiza o estado para "Em revisão" e atribui uma tarefa ao solicitante de conteúdo e aos aprovadores para revisar o conteúdo Nota: Quando um item da solicitação de conteúdo estiver Em revisão, o conteúdo não poderá ser editado. |
| Pronto para publicar | Quando o solicitante clica em Aprovar, o sistema atualiza o estado para Pronto para publicar |
| Publicado | O gerente de conteúdo atualiza manualmente o registro para Publicado e o conteúdo se torna disponível para os funcionários de acordo com a configuração do plano de publicação |