Plug-ins do Solicitação universal Versão de lançamento: Washingtondc Atualizado 1 de fev. de 2024 1 min. de leituraSolicite e ative os plug-ins a seguir para usar a Solicitação universal em sua aplicação. Ativação do Solicitação universalVocê pode ativar o plug-in Solicitação universal (com.snc.universal_request) se tiver a função de administrador. Este plug-in não está ativo por padrão e você deve instalá-lo para usar a aplicação Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Advanced Work AssignmentVocê pode ativar o plug-in Solicitação universal: Advanced Work Assignment (com.snc.universal_request.awa) se tiver a função de administrador. Ativar este plug-in permite que você use o Advanced Work Assignment e atribua automaticamente itens de trabalho aos seus agentes, com base na disponibilidade deles na aplicação Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Integration for Incident ManagementVocê pode ativar o plug-in Universal Request: Integration for Incident Management (com.snc.incident.universal_request) se tiver a função de administrador. Ativar este plug-in permite a integração da aplicação [ ServiceNow Gestão de incidentes com Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Modelo de NLU para conversas do Virtual AgentVocê pode ativar o plug-in Solicitação universal: NLU Model for Virtual Agent Conversations (com.snc.universal_request.nlu) se tiver a função de administrador. Ativar este plug-in permite que você use o NLU para conversas de agente virtual em Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar relatório Solicitação universalVocê pode ativar o plug-in Solicitação universal: Reporting (com.snc.universal_request.reporting) se tiver a função de administrador. Ative este plug-in para usar relatórios na Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Virtual Agent ConversationsVocê pode ativar o plug-in Solicitação universal: Virtual Agent Conversations (com.snc.universal_request.va) se tiver a função de administrador. Ative este plug-in para configurar e usar o Virtual Agent na Universal Request. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Predictive Intelligence para Solicitação universalVocê pode ativar o plug-in Predictive Intelligence for Solicitação universal (com.snc.universal_request.ml) para usar soluções de aprendizado de máquina na aplicação Solicitação universal, se você tiver a função de administrador.Ativar Performance Analytics e Reporting para Solicitação universalVocê pode ativar o plug-in Performance Analytics and Reporting for Solicitação universal (com.snc.universal_request.pa) para Solicitação universal se você tiver a função de administrador.
Plug-ins do Solicitação universal Versão de lançamento: Washingtondc Atualizado 1 de fev. de 2024 1 min. de leituraSolicite e ative os plug-ins a seguir para usar a Solicitação universal em sua aplicação. Ativação do Solicitação universalVocê pode ativar o plug-in Solicitação universal (com.snc.universal_request) se tiver a função de administrador. Este plug-in não está ativo por padrão e você deve instalá-lo para usar a aplicação Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Advanced Work AssignmentVocê pode ativar o plug-in Solicitação universal: Advanced Work Assignment (com.snc.universal_request.awa) se tiver a função de administrador. Ativar este plug-in permite que você use o Advanced Work Assignment e atribua automaticamente itens de trabalho aos seus agentes, com base na disponibilidade deles na aplicação Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Integration for Incident ManagementVocê pode ativar o plug-in Universal Request: Integration for Incident Management (com.snc.incident.universal_request) se tiver a função de administrador. Ativar este plug-in permite a integração da aplicação [ ServiceNow Gestão de incidentes com Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Modelo de NLU para conversas do Virtual AgentVocê pode ativar o plug-in Solicitação universal: NLU Model for Virtual Agent Conversations (com.snc.universal_request.nlu) se tiver a função de administrador. Ativar este plug-in permite que você use o NLU para conversas de agente virtual em Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar relatório Solicitação universalVocê pode ativar o plug-in Solicitação universal: Reporting (com.snc.universal_request.reporting) se tiver a função de administrador. Ative este plug-in para usar relatórios na Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Solicitação universal Virtual Agent ConversationsVocê pode ativar o plug-in Solicitação universal: Virtual Agent Conversations (com.snc.universal_request.va) se tiver a função de administrador. Ative este plug-in para configurar e usar o Virtual Agent na Universal Request. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.Ativar Predictive Intelligence para Solicitação universalVocê pode ativar o plug-in Predictive Intelligence for Solicitação universal (com.snc.universal_request.ml) para usar soluções de aprendizado de máquina na aplicação Solicitação universal, se você tiver a função de administrador.Ativar Performance Analytics e Reporting para Solicitação universalVocê pode ativar o plug-in Performance Analytics and Reporting for Solicitação universal (com.snc.universal_request.pa) para Solicitação universal se você tiver a função de administrador.