Tokens em Sugestões proativas
Os espaços reservados de token indicam os dados que serão substituídos durante o tempo de execução.
Ao criar um sinal, a mensagem exibida para o usuário é gravada nos campos Exibição de registro único e Exibição de vários registros. Use tokens nessas mensagens para indicar dados que serão substituídos dinamicamente durante o tempo de execução. Por exemplo, a mensagem "Olá, ${receiving_user}, parece que ${user_count} membros da sua equipe não fizeram um descanso remunerado no último trimestre" será exibida como "Olá, Abel Tuter, parece que 2 membros da sua equipe fizeram t realizado PTO no último trimestre".
Tipos de tokens
- recebimento_user: nome do destinatário do prompt.
- user_name: nome do funcionário.Nota:Se o destinatário for o gerente e apenas um funcionário abaixo desse gerente se qualificar para o sinal, use o nome do funcionário diretamente com este token.
- user_count: contagem de funcionários sob o gerente que se qualificam para o sinal.
- item_count: contagem de registros pertencentes ao funcionário que qualificou o sinal.
- item: se apenas um registro pertencer ao funcionário que qualifica o sinal, o valor no campo Exibir da fonte de dados será armazenado neste token.
- pontuação: a pontuação usada na avaliação de limite.
Nota:
* indica que os tokens só podem ser usados quando o campo Coletar registros está selecionado.
| Tipo de fonte de dados | Persona | Tokens (registro único) | Tokens (vários registros) |
|---|---|---|---|
| Simples | Gerente | Nenhum | recebimento_usuário, user_count |
| Agregar como contagem | Gerente | recebimento_usuário, item_contagem, nome_usuário | recebimento_usuário, user_count |
| Agregar como nenhum | Gerente | recebimento_usuário, item_contagem, nome_usuário | recebimento_usuário, user_count |
| Script | Gerente | recebimento_usuário, item_contagem*, nome_usuário | recebimento_usuário, user_count |
| Indicador do Performance Analytics | Gerente | recebimento_usuário, pontuação, item_count*, nome_usuário | recebimento_usuário, user_count |
| Simples | Funcionário | ||
| Agregar como contagem | Funcionário | recebimento_usuário, pontuação, item* | recebimento_usuário, item_contagem |
| Agregar como nenhum | Funcionário | recebimento_usuário, pontuação, item* | recebimento_usuário, item_contagem |
| Script | Funcionário | recebimento_usuário, pontuação, item* | recebimento_usuário, item_contagem* |
| Indicador do Performance Analytics | Funcionário | recebimento_usuário, pontuação, item* | recebimento_usuário, item_contagem* |