Formulário de configuração de sinal

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Formulário para criar um sinal em Sugestões proativas.

    Campos Descrição
    Nome Nome da configuração do sinal.
    Descrição Breve descrição da configuração do sinal.
    Ativo Opção para ativar a configuração do sinal.
    Programação Determina a frequência com que o prompt será enviado ao usuário.

    Para obter mais informações, consulte Configurar programações de sinal em Sugestões proativas.
    Prioridade Determina a ordem de exibição dos prompts no widget de prompt. Os valores disponíveis são Alto, Baixo ou Médio.
    Ordem Armazena a ordem relacionada ao sinal.
    Marcadores de categoria A categoria do sinal, que é usada para extrair prompts específicos no widget de prompt.

    Para obter mais informações, consulte Configurar categorias de sinal no Sugestões proativas.
    Canais e ações O canal em que os prompts devem ser exibidos e as ações associadas ao canal.

    Para obter mais informações, consulte Configurar canais de entrega no Sugestões proativas.
    Usuário de recebimento O usuário que receberá o prompt, seja o gerente ou um funcionário.
    Nota:
    • O valor do funcionário é obtido do campo Usuário da fonte de dados especificada no campo Fonte de dados.
    • O gerente de um funcionário é derivado do campo Gerente na tabela Usuário [sys_user].
    Origem do sinal
    Fonte de dados O método de fonte de dados para recuperar os dados.

    Para obter mais informações, consulte Tipos de fontes de dados no Sugestões proativas.
    Modelo de solicitação
    Cabeçalho da sugestão Ícone e rótulo exibidos no Portal do funcionário para identificar o tipo de prompt. Por exemplo, você pode ter cabeçalhos para Habilidades, Aprendizagem, Funções e assim por diante.

    Para obter informações sobre como adicionar cabeçalhos, consulte Adicione um novo cabeçalho de prompt para identificar o prompt.
    Título Título da mensagem quando o prompt é exibido para o usuário.
    Exibição de registro único Um modelo para a mensagem a ser exibida para o usuário quando o prompt for gerado para um único registro.
    Exibição de vários registros Um modelo para a mensagem a ser exibida para os usuários quando o prompt for gerado para vários registros.

    Para obter mais informações sobre tokens, consulte Tokens em Sugestões proativas.
    URL Um URL que o usuário pode acessar na ação Exibir detalhes em Portal do funcionário ou Executar ação para Virtual Agent.

    Para obter mais informações, consulte Ações e grupos de ação no Sugestões proativas.