Configuração do Legal Investigations
Configure os dados básicos necessários para gerenciar as reclamações para investigações jurídicas.
Os componentes a seguir são instalados com Legal Investigations:
- Área de prática: Ética
- Categoria: reclamações de ética
- Grupo de atribuição: Jurídico - Ética
- Produtor de registro: Ethics Complaints
Para obter mais informações, consulte Produtores de registro para investigações jurídicas.
- Modelo de assunto: modelo de ética
Como administrador, você pode revisar os componentes do sistema de base instalado e modificá-los ou adicionar novos, conforme aplicável.
- Configure tipos de alegação e subtipos de alegação que serão usados pelos executantes jurídicos ao adicionar novas alegações durante as investigações, conforme necessário.
- Adicione ou modifique subcategorias do formulário de admissão de reclamações de ética do sistema de base da área de prática de ética. Essas subcategorias aparecem no campo Tipo de reclamação do Formulário de admissão de reclamações de ética.
- Habilite o envio de reclamação anônima concluindo as seguintes tarefas:
- Instale o plug-in Central de denúncias anônimas (com.sn_anonymous_report_center) para permitir que o portal da Central de denúncias anônimas envie reclamações para o departamento jurídico.
- Instale o plug-in HR Scoped Security (com.snc.hr.scoped_security) para habilitar o código de verificação de texto no formulário de admissão de reclamações de ética no portal da Central de denúncias anônimas.Nota:Se HR Service Delivery não estiver instalado, será necessário modificar as configurações de permissão. Para obter mais informações, consulte o artigo Dependência da central de denúncias anônimas (ARC) para Legal Services Delivery [KB1171443] na Base de conhecimento Now Support.
- Habilite os produtores de registro de reclamações de ética do sistema de base para investigações jurídicas para ARC.
- Criar um modelo de assunto jurídico para padronizar o processo de investigação de uma reclamação.
- Configure um modelo de entrevista para tarefas de assuntos jurídicos do tipo entrevista para capturar informações consistentes das entrevistas. Por exemplo, se você definir um questionário no modelo, o executante da tarefa atribuído poderá exibir uma lista de perguntas predefinidas a serem feitas aos entrevistados.
Para obter mais informações, consulte Gestão de entrevistas.