Traduziu Base de conhecimento comportamento do anexo do artigo

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • Use o recurso de anexo de artigo traduzido atualizado Base de conhecimento para encontrar um artigo Base de conhecimento em seu próprio idioma nas páginas de tópico. Como administrador, vincule facilmente todos os artigos traduzidos. Como funcionário, encontre rapidamente diferentes versões traduzidas, aprimorando a experiência de navegação em diferentes páginas de tópico.

    A seção Conteúdo conectado nas páginas do tópico foi atualizada para acomodar a vinculação em massa e a remoção mais fáceis de artigos traduzidos Base de conhecimento para usuários administradores.

    Com esta atualização, adicionar qualquer versão traduzida de um artigo Base de conhecimento específico conecta todas as suas versões traduzidas ao mesmo tópico. Uma lógica semelhante se aplica quando um dos artigos traduzidos é desassociado do tópico. Nesse caso, todas as traduções desse artigo são removidas automaticamente.

    Qualquer tradução de artigo Base de conhecimento criada após a vinculação inicial a um tópico é conectada automaticamente ao respectivo tópico.

    Para associação e desassociação das versões traduzidas, notificações aparecem na tela avisando sobre as mudanças automáticas que foram feitas.

    Tabela 1. Notificação de mudanças automáticas
    Cenário Notificação
    Todas as traduções sendo associadas automaticamente a um tópico, quando uma das versões traduzidas está vinculada.

    Todas as versões traduzidas serão adicionadas automaticamente.

    Todas as traduções sendo desassociadas automaticamente de um tópico quando uma das versões traduzidas é excluída. Todas as versões traduzidas do artigo excluído Base de conhecimento foram removidas automaticamente.

    Traduziu Base de conhecimento exibição de artigo em Central do funcionário

    Como usuário funcionário, exiba artigos em seu idioma preferencial usando as respectivas configurações Central do funcionário. Se a tradução do idioma preferencial não estiver disponível para qualquer artigo, ela ficará visível no idioma padrão. O idioma padrão é configurado pela propriedade do sistema glide.sys.language.

    O recurso se aplica à seção Recomendado para você no portal [ Central do funcionário e Aplicativo Now Mobile.