Verifique se não há entradas duplicadas nos registros de acesso restrito de solicitante (RCA) antes de carregar um conjunto de dados RCA para corrigir os problemas de configuração.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Todos > Aplicações do sistema > Privilégios de acesso restrito de solicitante da aplicação.
2. Na pesquisa de escopo de origem, insira: ServiceNow for Microsoft Teams.
3. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho da coluna Escopo de origem e selecione Agrupar por escopo de origem.
4. Expanda os escopos de origem da ServiceNow para Microsoft Teamse Collaboration Services.
5. Exclua todas as entradas nos escopos de origem ServiceNow for Microsoft Teamse Collaboration Services.