Layout de notificação por e-mail para notificações de tarefa universal
Use o layout e o modelo de notificação por e-mail enviados com a aplicação Universal Task (sn_uni_task) para entregar notificações por e-mail. Aplique o layout às notificações por e-mail para elevar sua aparência e entregar notificações com identidade visual.
A tabela a seguir lista as notificações por e-mail enviadas com Tarefa universal. Você pode optar por modificar o corpo do e-mail ou manter as versões padrão.
| Nome da notificação | Usado para | Campos onde os destinatários são identificados |
|---|---|---|
| Tarefas secundárias universais encerradas | Envia uma notificação por e-mail quando todas as tarefas universais secundárias do primário são encerradas. | Atribuído ao campo do primário |
| Atribuição de tarefa universal para Atribuído a | Envia uma notificação por e-mail quando a tarefa é atribuída e o designado muda ou o estado muda para Trabalho em andamento. | Atribuído a, Lista de observação |
| Atribuição de tarefa universal para grupo | Envia uma notificação por e-mail quando a tarefa é atribuída a um grupo e o grupo muda ou o estado muda para Trabalho em andamento. | Grupo de atribuição, Lista de observação |
| Tarefa universal cancelada | Envia uma notificação por e-mail quando a tarefa é cancelada. | Aberto por, Atribuído ao campo do primário |
| Tarefa universal cancelada para atribuída a | Atribuído a, Lista de observação | |
| Tarefa universal cancelada para grupo | Grupo de atribuição, Lista de observação | |
| Tarefa universal alterada para atribuída a | Envia uma notificação por e-mail quando o tipo de tarefa, a descrição resumida ou a descrição é atualizada. | Atribuído a, Lista de observação |
| Tarefa universal alterada para grupo | Grupo de atribuição, Lista de observação | |
| Tarefa universal comentada para atribuída a | Envia uma notificação por e-mail quando há um novo comentário adicional na tarefa. | Atribuído a, Lista de observação, Aberto por, Atribuído ao campo do primário |
| Tarefa universal comentada para grupo | Grupo de atribuição, Lista de observação, Aberto por, Atribuído ao campo do primário | |
| Tarefa universal concluída | Envia uma notificação por e-mail quando a tarefa é concluída. | Aberto por, Atribuído ao campo do primário |
| Tarefa universal concluída para atribuída a | Atribuído a, Lista de observação | |
| Tarefa universal concluída para grupo | Grupo de atribuição, Lista de observação |
Importante:
Essas notificações por e-mail são configuradas automaticamente para um novo usuário de Tarefa universal.
Se você é um usuário existente de Tarefa universal em uma versão anterior a San Diego, atualize para Central do funcionário ou Central do funcionário - Pro ou instale o plug-in Employee Experience Foundation de ServiceNow Store para começar a usar essas notificações por e-mail.