Habilitar modelo Solicitação universalCompreensão da linguagem natural para o tópico []

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Aplique o vocabulário Natural Language Understanding na aplicação Solicitação universal para ajudar o sistema a entender o idioma expresso por humanos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Para usar o tópico de Solicitação universal em suas conversas de chatbot, selecione e habilite o modelo de Natural Language Understanding (NLU). Para obter mais informações, consulte Configure Natural Language Understanding in Virtual Agent.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Colaboração > Virtual Agent > Configurações gerais.
    2. Na guia Configurações de NLU, selecione Habilitar NLU no Virtual Agent para torná-lo ativo.
    3. Selecione ServiceNow NLU na lista suspensa do provedor de serviços de NLU.
    4. Selecione Salvar.