Campanhas de retorno ao local de trabalho
Use campanhas para entregar mensagens e informações importantes aos funcionários que estão passando pelo processo de retorno ao local de trabalho.
Para funcionários que comunicaram que estão prontos para retornar ao local de trabalho, você pode direcioná-los com e-mails ou conteúdo específico em seu Portal de serviços ou Central de serviços ao funcionário.
Estrutura da campanha
A estrutura da campanha se parece com uma pirâmide com a campanha na parte superior. Uma campanha contém pacotes de campanha. Cada pacote de campanha contém o conteúdo que você deseja apresentar aos seus funcionários.
A campanha a seguir faz parte desta aplicação:
Retornar ao local de trabalho
A campanha Retorno ao local de trabalho ajuda a manter seus funcionários informados durante o processo de planejamento do retorno ao trabalho.
O público-alvo desta campanha são os funcionários com informações em seus perfis de RH indicando que estão prontos para retornar ao trabalho e têm uma data de retorno específica. Para obter mais informações, consulte Adicionar ou modificar um perfil de RH.
- Anunciar e planejar retorno
- Faixa de retorno ao local de trabalho - Prepare-se para retornar: fornece uma faixa no Portal de serviços ou Central de serviços ao funcionário que vincula ao artigo de base de conhecimento (KB) de atualizações da empresa de retorno ao local de trabalho (KB0088880). Você pode encontrar este artigo da base de conhecimento navegando até e procurando por KB0088880. O link para o artigo da base de conhecimento é configurado em Conteúdo do link em Entrega de conteúdo. Para obter mais informações, consulte Adicionar ou modificar links para outras fontes de conteúdo.
- Notificação de exemplo de retorno ao local de trabalho: envia um e-mail com uma mensagem de exemplo ao retornar ao local de trabalho. O e-mail usa conteúdo de notificação criado na Entrega de conteúdo. Para obter mais informações, consulte Crie conteúdo de e-mail, SMS ou notificação por push.
O pacote de campanha Anunciar e planejar retorno é acionado dinamicamente com base em uma tabela de gatilhos e campos. Para obter mais informações, consulte Criar pacotes/fases de campanha.
- Bem-vindo(a) de volta ao local de trabalho
- Retorne ao local de trabalho - Notificação de boas-vindas: fornece um exemplo de e-mail comunicando informações sobre os planos de reabrir o escritório. O link no e-mail aponta para o artigo de conhecimento de perguntas frequentes sobre a política de saúde e segurança no local de trabalho (KB0088882). Você pode encontrar o artigo da base de conhecimento navegando até e procurando por KB0088882. O link para o artigo da base de conhecimento é configurado em Conteúdo do link em Entrega de conteúdo. Para obter mais informações, consulte Adicionar ou modificar links para outras fontes de conteúdo.
- Retornar ao Workplace Bem-vindo de volta: fornece uma faixa no ESC com um link para o artigo Perguntas frequentes sobre distanciamento social e segurança para espaços comuns (KB0088883). Você pode encontrar o artigo da base de conhecimento navegando até e procurando por KB0088883. O link para o artigo da base de conhecimento é configurado em Conteúdo do link em Entrega de conteúdo. Para obter mais informações, consulte Adicionar ou modificar links para outras fontes de conteúdo.
O pacote Bem-vindo de volta ao local de trabalho é acionado dinamicamente com base em uma tabela de gatilhos e campos. Para obter mais informações, consulte Criar pacotes/fases de campanha.