Capacidades de relatório para Listening Posts

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Visualize as métricas de pesquisa para entender a experiência geral do funcionário. Identifique áreas de problema fazendo uma busca detalhada para pesquisar perguntas com pontuações mais baixas.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_lp.dashboard_view

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    • Obtenha informações com base em local, departamento e outros parâmetros.
    • Exiba pontuações médias, tendências, taxas de resposta e resumo das respostas do usuário para pesquisas em um tema.
    • Identifique áreas de problema fazendo uma busca detalhada para pesquisar perguntas com pontuações mais baixas.

    Procedimento

    1. Navegar até Listening Posts > Painel de controle do Pulse.
    2. Na seção Filtros globais, você pode executar as seguintes tarefas:
      1. No campo Tema, selecione um tema para o qual você deseja exibir as respostas do usuário.
      2. No campo Pesquisas, selecione a pesquisa no tema para exibir as respostas do usuário.
      3. No campo Data de início, especifique a data a partir da qual você deseja exibir os dados das pesquisas de pulso.
        Nota:
        Para uma pesquisa no tipo de tema Pulso de grupo, a data de início corresponde à data de início da pesquisa de pulso. Para uma pesquisa no tipo de tema Ciclo de vida do funcionário, a data de início corresponde à data a partir da qual as instâncias são criadas.
      4. No campo Data de término, especifique a data até a qual você deseja exibir os dados das pesquisas de pulso.
        Nota:
        Para uma pesquisa do tipo de tema Pulso de grupo, a data de término corresponde às pesquisas cuja data de início é anterior à data de término selecionada. Para uma pesquisa do tipo de tema Ciclo de vida do funcionário, aData de término corresponde à data até a qual as instâncias são criadas.
      5. Para habilitar pesquisas canceladas em relatórios, selecione Incluir pesquisas canceladas.
    3. Na seção Pontuação geral, exiba as pontuações agregadas de todas as pesquisas em um determinado tema.
    4. Na guia Resumo geral, você pode executar as seguintes tarefas:
      1. Em Pontuação visível, exiba as pontuações de resposta do usuário agregadas às quais você tem acesso.
      2. Exiba as pontuações agregadas médias divididas por dados demográficos do usuário. Por exemplo, exiba as pontuações médias por país, as pontuações médias por departamento, as pontuações médias por título , a pontuação média por tipo de tarefa de RH e a pontuação média por serviço de RH.
        Nota:
        • Os relatórios Pontuação média por tipo de tarefa de RH e Pontuação média por serviço de RH aparecem somente quando você seleciona a tarefa de RH no filtro Tipo de tarefa. Tarefa de RH no filtro de tipo de tarefa funciona quando uma pesquisa usa iniciadores de feedback para acionar uma pesquisa de pulso, somente após a conclusão de uma tarefa de RH.
        • Para selecionar a tarefa de RH no filtro de tipo de tarefa, você deve ter a função case_reader.
      3. Detalhe os dados de qualquer departamento ou país aplicando filtros na seção Filtros.
    5. Na guiaHistórico de tendências, exiba as tendências de pontuações médias (trimestrais/anuais) de uma pesquisa selecionada em um tema.
    6. Na guia Detalhes da resposta, exiba as taxas de resposta e as pontuações médias de todas as pesquisas de pulso em um tema.