Configurar os componentes de suporte para um evento de ciclo de vida
Configure os componentes de suporte para um evento de ciclo de vida. Eventos de ciclo de vida são uma coleção de atividades. Para cada atividade, você deve identificar e configurar os componentes subjacentes que oferecem suporte a ela, como modelos de tarefa de RH, guias de pedido, itens do catálogo e serviços de RH. Você também deve identificar e configurar os grupos proprietários relevantes, tipos de atividade e registros de público.
- Grupos responsáveis
- Tipos de atividade
- Públicos
Grupos responsáveis
Os grupos responsáveis controlam quem é o proprietário de uma atividade de evento de ciclo de vida. Como os eventos de ciclo de vida geralmente são entre departamentos, é essencial que a propriedade de cada atividade seja atribuída ao grupo apropriado, como RH, TI ou Instalações. Cada grupo proprietário é responsável por supervisionar as atividades que estão sob seu alcance. Para obter mais informações, consulte Configurar um grupo proprietário para um evento de ciclo de vida.
Para criar, atualizar ou excluir uma atividade, você deve ser um membro do grupo proprietário associado e ter a função sn_hr_le.activity_writer. Por exemplo, somente membros do grupo proprietário de gravadores de atividades de RH com a função sn_hr_le.activity_writer podem configurar uma atividade de RH.
Tipos de atividade
As atividades de evento de ciclo de vida podem ser aprovações, atividades de funcionário, atividades de executante, notificações e muito mais. Dependendo do tipo de atividade, você deve configurar os componentes apropriados subjacentes a ela.
Um dos principais benefícios da aplicação Enterprise Onboarding and Transitions é que você pode reutilizar componentes e processos existentes, como serviços de RH, modelos de tarefa de RH ou itens do catálogo. Para cada atividade, determine se há um componente existente que você pode usar ou se deve configurar um novo.
| Tipo de atividade | Requisitos de configuração | |
|---|---|---|
| Aprovação | N/D Para saber mais sobre aprovações, consulte Aprovações. |
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| Tarefa do funcionário | Configurar um modelo de tarefa de RH Para saber mais sobre modelos de RH, consulte Modelos de RH. |
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| Atividade de executante | Dependendo do tipo de atividade do executante, configure os componentes de suporte apropriados. Nota: Os tipos de atividade do executante a seguir são pré-configurados com a aplicação Enterprise Onboarding and Transitions. Para configurar tipos adicionais, consulte Configurar uma configuração de atividade para um evento de ciclo de vida. |
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| Guia de pedido automatizado | Criar um guia de pedido Para saber mais sobre guias de pedido, consulte Guias de pedido. |
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| Item do catálogo | Criar ou editar um item do catálogo Para saber mais sobre itens do catálogo, consulte Itens do catálogo de serviços. |
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| Serviço de RH | Configurar um serviço de RH Para saber mais sobre os serviços de RH, consulte Serviços de RH. |
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| Tarefa de RH | Configurar um modelo de tarefa de RH Para saber mais sobre modelos de RH, consulte Modelos de RH. |
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| Incidente | Criar um modelo de incidente Para saber mais sobre o gerenciamento de incidentes, consulte Incident Management. |
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| Notificação | Criar um modelo de e-mail Para saber mais sobre notificações, consulte Notificações. |
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| Fluxo | Criar um subfluxo Importante:
Para saber mais sobre subfluxos, consulte Subfluxos. | |
| Conteúdo | Configurar um modelo de conteúdo de programação para uma atividade de evento de ciclo de vida Para saber mais sobre Experiências de conteúdo e Publicação de conteúdo, consulte Content Publishing. |
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| Contêiner de atividade | N/D | |
Públicos
Nem todas as atividades de evento de ciclo de vida são necessárias para todos os funcionários. Algumas atividades têm um público-alvo e você pode usar registros de público para definir as condições ou critérios que a pessoa afetada de um caso de evento de ciclo de vida deve atender para que a atividade seja acionada em seu nome. Para obter mais informações, consulte Públicos.
Isso permite que você crie fluxos de trabalho direcionados para diferentes tipos de público. Por exemplo, você pode criar uma experiência de integração personalizada para funcionários recém-contratados, dependendo se o funcionário está no escritório ou é remoto.