Explorar o Central de assistência jurídica - clássica
Central de assistência jurídica - clássica permite que os membros do departamento jurídico categorizem, priorizem e resolvam problemas jurídicos com eficiência.
- A Central de assistência jurídica legada foi renomeada como Central de assistência jurídica clássica.
- Central de assistência jurídica - clássica está sendo preparado para descontinuação. Ele ficará oculto e não estará mais disponível para ativação para novos clientes, mas continuará funcionando e sendo compatível com os clientes existentes. Para uma experiência de espaço aprimorada, use Legal Counsel Center. Para obter detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na base de conhecimento do Now Support.
- Gestão de solicitações jurídicas (sn_lg_ops)
- Central de assistência jurídica - clássica (sn_lg_workspace)
- Legal Counsel Center Componentes (sn_lg_ws_comps)
Central de assistência jurídica - clássica é criado usando o ServiceNow® Espaço do agente. Você pode personalizar Central de assistência jurídica - clássica de acordo com as necessidades do seu departamento. Para obter mais informações, consulte Configurar Central de assistência jurídica - clássica..
A aplicação Componentes ServiceNow® Legal Counsel Center aprimora a experiência do espaço de trabalho para o Central de assistência jurídica - clássica desacoplando os componentes no Central de assistência jurídica - clássica para oferecer melhor desempenho.
Analise o Central de assistência jurídica - clássica listagem de aplicações no ServiceNow Store para obter informações sobre dependências, requisitos de licenciamento ou assinatura e compatibilidade de lançamento.
Principais recursos
Central de assistência jurídica - clássica inclui os seguintes recursos:
- Métricas de nível de departamento e de usuário
- Obtenha uma visão geral de solicitações novas, atribuídas, não atribuídas e de alta prioridade. Revisar e agir nos próximos marcos e aprovações pendentes.
- Interface de várias guias
- Rastreie e resolva várias solicitações simultaneamente navegando entre vários registros abertos.
- Feed de atividades em tempo real
- Exiba atividades relacionadas a solicitações jurídicas e assuntos jurídicos e notificações em tempo real.
- Recursos de pesquisa e filtro intuitivos
- Pesquise informações relevantes em várias fontes, como bases de conhecimento, solicitações e assuntos jurídicos em aberto e resolvidos e itens do catálogo na Assistência jurídica.
- Redigir e enviar e-mails
- Redija e envie e-mails de dentro do Central de assistência jurídica - clássica de uma solicitação jurídica, assunto jurídico ou formulários de registro de tarefa de assunto. Você também pode compor e-mails e salvá-los como rascunhos para enviá-los mais tarde.
Central de assistência jurídica - clássica usuários
Usuários com as funções sn_lg_matter.matter_fulfiller e sn_lg_ops.request_fulfiller podem acessar Central de assistência jurídica - clássica e é personalizado para diferentes funções.
Como acessar o Central de assistência jurídica - clássica
Para abrir Central de assistência jurídica - clássica, navegue até .