Escalar um caso de RH
Se você não conseguir resolver um problema, poderá escalonar uma tarefa de RH. Esta ação o reatribui ao gerente do grupo de RH.
Antes de Iniciar
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Escale um caso de RH quando você encontrar qualquer uma das condições a seguir.
- Não é possível concluir a tarefa devido à carga de trabalho excessiva.
- Não tem as habilidades necessárias.
- Precisa de ajuda com alguma parte do caso de RH.
Um caso de RH escalado é reatribuído com base nas regras de escalação. Consulte Adicionar ou modificar regras de escalação.