Bate-papo com o RH no Portal de serviços de RH legado

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode fazer uma pergunta a um agente de RH que está monitorando a fila de bate-papo no Portal de serviços de RH na versão sem escopo do RH. O agente de RH pode abrir um caso a partir da conversa se sua pergunta precisar de investigação adicional.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A fila de bate-papo de RH está disponível se o administrador a tiver habilitado. Se não estiver habilitado, o link do bate-papo não aparecerá no Portal de RH.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Autoatendimento > Portal de serviços de RH.
    2. Clique em Bate-papo com RH na faixa.
      A fila de bate-papo do departamento de RH é aberta em uma nova janela.
    3. Insira sua pergunta e pressione Enviar.
      Um agente de RH que está monitorando a fila ingressará na conversa. O agente de RH pode transferir a conversa para outro agente de RH, se necessário, ou criar um caso de RH. Vocês podem anexar arquivos na janela de bate-papo, como documentos de política ou capturas de tela.