Você pode adicionar um artigo de conhecimento a um item de categoria de RH para ajudar os usuários a acessar informações pertencentes à categoria, na versão sem escopo do RH. Por exemplo, você pode anexar um artigo sobre os benefícios odontológicos da empresa ao item da categoria Benefícios odontológicos.
Antes de Iniciar
Função necessária: admin, hr_manager ou hr_admin
Procedimento
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A maneira mais fácil de adicionar um artigo de conhecimento a um item de categoria é navegar até .
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Clique no item da categoria ao qual você deseja adicionar um artigo de conhecimento, como Benefícios Odontológicos.
Três ícones aparecem no canto inferior direito do item da categoria.
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Clique no ícone Gerenciar artigos da base de conhecimento.
A lista Item do catálogo para links da base de conhecimento é aberta.
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Clique em Novo para abrir o formulário de novo registro de Item do catálogo para Links da base de conhecimento.
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Preencha os campos obrigatórios usando o ícone de pesquisa de referência, quando disponível.
Tabela 1. Campos de Item do catálogo para Links da base de conhecimento
| Campo |
Descrição |
| Nome |
Nome descritivo do artigo de conhecimento. Pode ser o nome real do artigo. |
| Item do catálogo |
Item do catálogo ao qual vincular o artigo de conhecimento, como Benefícios Odontológicos. |
| Artigo de Conhecimento |
Artigo de conhecimento a ser vinculado ao item do catálogo. como Formulário de Inscrição em Benefícios Odontológicos. |
| Documento Gerenciado |
Documento interno controlado, como um formulário de sinistro odontológico da seguradora. |
| Ativo |
Caixa de seleção que especifica que o item da categoria está em uso. |
| Ordem |
Ordem na qual os artigos são processados na lista. Artigos com números de ordem inferior aparecem na lista primeiro. |