Exibir tarefas de um sistema de terceiros

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Exibir tarefas que são extraídas do sistema de terceiros em Estrutura de integrações de gestão de serviços empresariais.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_integr_fw.admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Estrutura de integrações > Tarefas pendentes.
    2. Exibir detalhes das tarefas.
      Tabela 1. Integração de tarefa pendente extraída
      Campo Descrição
      ID da tarefa pendente de integração Identificador exclusivo da tarefa de integração.
      Descrição pendente Descrição da tarefa pendente ou no sistema de terceiros.
      Estado pendente Estado da tarefa pendente ou no sistema ServiceNow, como Aberto ou Encerrado.
      Ativo Opção que indica se a pendência ou a tarefa está ativa no sistema de terceiros.
      Atribuído a Usuário a quem a tarefa pendente ou pendente é atribuída.
      Status Externo Status da tarefa pendente ou no sistema externo.
      Sistema de Extensão Opção que indica a origem da pendência ou da tarefa.
      Domínio Opção que indica que a separação de domínio está habilitada para esta tabela.
      Aprovação Opção para aprovar um documento extraído de um sistema ServiceNow ou de um sistema de terceiros. Ao selecionar esta opção, é exibida uma janela que permite especificar uma tabela e selecionar um documento da tabela.
      Importante:
      • Por padrão, a política de retenção de dados de limpeza automática remove as tarefas pendentes após sete dias. Se você não quiser que as tarefas pendentes sejam removidas da tabela:
        1. Navegar até Manutenção do Sistema > Limpeza de Tabela e selecione sn_hr_integr_fw_todo_inbound.
        2. Para desativar a política de retenção, desmarque a caixa de seleção Ativo.
        3. Para especificar uma condição diferente na política de retenção, adicione um script no campo Condição.
      • Se você quiser usar a tabela de pendências de integração extraída para extrair tarefas pendentes ou tarefas de um sistema de terceiros, deverá criar uma implementação deste ponto de extensão: sn_hr_integr_fw.TodoTransformHelper.