Configure seu Central de serviços para ex-funcionários (ASC) para que você possa se comunicar com seus ex-funcionários ou não funcionários.

Para obter mais informações sobre como solicitar a ativação de um plug-in, consulte Solicitar um plug-in.

Para configurar o ASC, você deve solicitar a ativação do seguinte: Funções explícitas (com.glide.explicit_roles). O ASC usa este plug-in para ajudar a separar usuários externos de usuários internos.

Funções instaladas

Ao ativar o plug-in Central de serviços para ex-funcionários (sn_asc), as seguintes funções são instaladas e são necessárias para configurar seu Central de serviços para ex-funcionários:

Tabela 1. Funções instaladas com o Alumni Service Center

Função de ASC	Descrição	Contém as funções
Central de serviços para ex-funcionários administrador [sn_asc.admin]	Permite configurar todos os aspectos do ASC.	Delegador de função [role_delegator] Usuário de habilidade [skill_user] Gerente de ASC [sn_asc.manager] Administrador do Live Feed [live_feed_admin] Administrador de bate-papo [chat_admin} Administrador do Portal de Serviços [sp_admin] Administrador do Catálogo de serviços [catalog_admin]
Central de serviços para ex-funcionários Ex-funcionários [sn_asc.alumni]	Permite acessar o ASC como ex-funcionário.	Externo Central de serviços para ex-funcionários usuário [snc_external]
Gerente de ex-funcionários [sn_asc.manager]	Permite gerenciar o ASC, que inclui registros de ex-funcionários e parte do processo de importação.	Gerenciador de entrega de conteúdo [sn_cd.content_manager]

Como adicionar a função de ex-funcionários a um usuário

Você pode adicionar as funções de ex-funcionários (sn_hr_core.hrsm_alumni e sn_hr_sp.hrsp_alumni) a qualquer usuário. Para obter mais informações, consulte Assign a role to a user.

Itens do catálogo

O sistema de base fornece os seguintes itens do catálogo:

• Discrepância na folha de pagamento — Ex-funcionários
• Carta de verificação de emprego — Ex-funcionários
• Consulta geral - Ex-funcionários

Tipos de tarefas compatíveis

O sistema de base oferece suporte aos seguintes tipos de tarefa:

• Coletar entrada do funcionário
• Check-list
• Assinatura eletrônica (somente núcleo de RH)
• Marcar quando concluído
• Responder uma pesquisa
• Carregar documentos
• URL
• Exibir vídeo

Adicionando conteúdo

O ASC usa os mesmos widgets que o HR Service Delivery Central do funcionário. Para obter mais informações, consulte Opções de instância de widget da Central do funcionário.

Use Publicação de conteúdo para adicionar e exibir conteúdo ao seu ASC. Para obter mais informações, consulte Publicação de conteúdo.

Para adicionar conteúdo como parte de uma campanha, use o Content Automation. Para obter mais informações, consulte Trabalhando em campanhas.

Carregar dados

Para adicionar usuários ex-funcionários em massa, use Conjuntos de importação do sistema. Para obter mais informações, consulte Principais conceitos de conjuntos de importação.

O arquivo carregado deve ter, no mínimo, um cabeçalho e o e-mail pessoal de cada ex-funcionário.

Nota:

Use a tabela Ex-funcionários importados [sn_asc_user_imp] ao importar usuários.

Transformar e editar

Depois de carregar o arquivo:

• Transforme seu conjunto de importação para que ele seja movido para preparação.
• Vá para Ex -funcionários em preparação para exibir o que foi carregado do seu arquivo.
• Você pode editar os usuários carregados, garantir IDs de usuário exclusivos ou aprovar se eles parecem válidos.
• Na exibição de lista de ex-funcionários em fases, clique em Importar todos os aprovados para iniciar o trabalho programado Importar fases aprovadas para ex-funcionários.