Criar um lembrete no HR Service Delivery Espaço do agente

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode criar lembretes vinculados a casos ou tarefas de RH para fornecer comunicação oportuna e as ações são tomadas. Use lembretes para garantir o acompanhamento até uma data específica.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_hr_core.case_writer

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Gestão de casos de RH > Espaço do agente de RH.
    2. Clique no ícone Listas (ícone Lista para exibir os casos de RH no lado esquerdo.
    3. Navegue até e abra um caso que você deseja adicionar um lembrete.
    4. Clique no ícone Mais ações (ícone Mais), role para baixo e clique em Definir lembrete.
    5. Preencha os campos.
      Tabela 1. Criar novo lembrete
      Campo Descrição
      Descrição resumida Texto que descreve o lembrete.
      Data e hora A data e a hora em que você deseja receber o lembrete.
      Tarefa A tarefa ou o caso associado ao lembrete. Aparece automaticamente com base no caso ou na tarefa que você exibiu ao criar o lembrete.
      Usuário O nome do usuário conectado que criou o lembrete.
      Lembrete Status do lembrete.
    6. Clique em Salvar.
      Nota:
      Para exibir lembretes, clique em mais no menu Itens relacionados, role para baixo e selecione Lembretes. Quando um alerta é ativado, um número aparece dentro do ícone Notificações ( ícone Notificações) e a mensagem de notificação rola pela tela.