Geração de documentos de RH

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Existem várias maneiras de gerar documentos em HR Service Delivery.

    • Automaticamente
    • Várias assinaturas são coletadas.
    • Visualizar, assinar ou salvar

    Automaticamente

    O documento é disponibilizado para a pessoa afetada assinar. Somente depois que a assinatura for adicionada, o documento será gerado automaticamente. A seguir estão alguns exemplos:

    • Um documento como Solicitação de Reembolso da Taxa de Matrícula deve ser enviado ao funcionário para assinatura. O serviço Solicitar reembolso de matrícula tem um fluxo de trabalho que aciona uma tarefa para a pessoa afetada (funcionário) do caso.

      Um administrador habilita a opção de casoCriar documento de rascunho automaticamente no serviço de RH e configura o serviço de RH. Quando um caso é criado com esse serviço de RH e seu estado é alterado para Trabalho em andamento ou Pronto, uma tarefa é gerada automaticamente para o funcionário com o documento disponível para assinatura.

    • Um documento como a Carta de verificação do funcionário que não requer assinatura deve ser enviado ao funcionário.

      Um administrador seleciona o modelo no serviço de RH. Um caso de RH é criado com esse serviço de RH. O agente de RH visualiza o documento usando a opção Visualizar documento, gera o documento e envia um e-mail para o funcionário usando a opção Enviar e-mail no caso.

    Opções de caso para o formulário de serviço de RH.

    Várias assinaturas são coletadas

    Documentos como cartas de oferta podem exigir várias assinaturas. Quando todas as assinaturas forem coletadas, o documento será gerado automaticamente.
    Nota:
    Para obter mais informações sobre como configurar este recurso, consulte Configuraçãoavançada de formulário e Gestão avançada de formulários no HR Service Delivery.

    Visualizar, assinar ou salvar

    Alguns documentos exigem que um agente de RH os revise, assine ou salve antes de enviá-los para uma pessoa afetada para um caso de RH. Um exemplo é quando uma pessoa afetada solicita uma carta de verificação de emprego. Este documento requer que um agente de RH o revise quanto à precisão, assine e envie para o endereço de e-mail solicitado.
    • Abra um caso que exija que um documento seja enviado à pessoa afetada.
    • Certifique-se de que o estado seja Trabalho em andamento.
    • O Cabeçalho do formulário mostra: Cabeçalho do formulário de caso de administração da força de trabalho de RH.
    • Clique em Visualizar documento para exibir o documento.
    • Clique em Assinar documento para documentos que exigem uma assinatura de RH.
      Nota:
      Por padrão, o documento está disponível para a pessoa afetada exibir depois de visualizá-lo. Altere esse comportamento alterando o campo Estado no modelo de tarefa de RH. Você pode acessar o modelo de tarefa no formulário Caso de RH, selecionando o Serviço de RH > Atividades de serviço > Modelo de tarefa secundário.

    Mudar valores

    Quando há erros no documento:
    • Verifique a tabela da qual as informações incorretas foram extraídas. Por exemplo, verifique o perfil de RH [hr_profile] quando as informações de contato do usuário estiverem incorretas.
    • Verifique o caso de RH para garantir as informações corretas do caso.
    • Verifique o modelo de documento em busca de erros no corpo do documento, mapeamento de campo incorreto ou informações de variável.