Painel de feedback de experiência
Rastreie todas as suas respostas de feedback com o painel de feedback de experiência.
O painel de feedback de experiência ajuda a rastrear todas as respostas de feedback coletadas dos usuários em um só lugar.
| Nome | Descrição |
|---|---|
| assessment_admin | Esta função tem acesso aos componentes de avaliação. |
| esc_admin | Esta função é o administrador da Central de serviços ao funcionário |
Você pode ver as seguintes tendências no painel.
Classificação média (últimos 6 meses): mostra a classificação média coletada nos últimos seis meses.
Classificação média ao longo do tempo: mostra a classificação média coletada para um período.
Entrevistados por canal: mostra o número de respostas recebidas com base no tipo de canal usado para obtê-las. Por exemplo, portal ou feedback por e-mail.
Classificação média das definições de feedback de serviço: mostra a classificação média de cada definição de feedback criada. Por exemplo, a classificação média das páginas do tópico que residem em diferentes taxonomias ou a classificação média dos fluxos de trabalho.
Feedback de serviço - principais páginas por respostas: mostra as principais opções nas páginas em que o feedback é recebido no portal.
Respostas do feedback de experiência: mostra o número de respostas recebidas por meio do widget de gaveta no portal.
Feedback de experiência - principais páginas por respostas: mostra as principais opções nas páginas em que o widget de gaveta é usado para fornecer feedback.