Personalizar regras de negócios para notificações acionáveis
Permite que você personalize as regras de negócios para notificações acionáveis.
Antes de Iniciar
Função necessária: administrador
Procedimento
- Navegar até Todos > ServiceNow for Microsoft Teams > Notificações > Notificações acionáveis - Regras de negócio.
-
Abra uma regra de negócios que você deseja estender para outra tabela.
Exemplo: enviar comentário ao solicitante.
- Clique em Nova.
-
No formulário Ação de IU, preencha os campos.
Tabela 1. Ação de IU para o formulário de regra de negócio Campo Descrição Nome Nome da regra de negócio Tabela Tabela à qual o comentário Enviar ao solicitante será atribuído. Ativo Marque esta caixa Avançado Marque esta caixa Onde executar - Quando: após
- Inserir: Marque esta caixa
- Atualizar: Marque esta caixa
- Condições do filtro: aplique a condição do filtro da regra de negócio Enviar comentário ao solicitante
Avançado - Condição: copie e cole o valor da condição da regra de negócios Enviar comentário ao solicitante existente. Modifique os valores conforme necessário.
- Script: copie e cole o script da regra de negócio Enviar comentário ao solicitante existente. Modifique os valores conforme necessário.
- Clique em Enviar.