Criar conteúdo de notificação para Microsoft Teams

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie notificações para enviar mensagens diretamente aos seus funcionários por meio de campanhas em Microsoft Teams.

    Antes de Iniciar

    • Instale os plug-ins necessários:
      • Central do funcionário - Pro [com.snc.employee_center_pro]
      • IT Service Management para Microsoft 365 [sn_now_teams_it]
      • Glide Virtual Agent [com.glide.cs.chatbot]
      • HR Service Delivery for Microsoft 365 [sn_now_teams_hr]
      • Conversational Integration with Microsoft Teams [sn_va_teams]
      • Publicação de conteúdo [sn_cd]
      • Experiências de conteúdo [sn_ca]
    • Função necessária: sn_cd.campaign_manager
    • Uma notificação do Microsoft Teams inclui um link Criar um vídeo, URL ou link de tarefa

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Publicação de conteúdo > Biblioteca de Conteúdo.
    2. Use um registro de conteúdo existente ou crie uma notificação.
      Origem do registroAção
      Registro de conteúdo existente Selecione o registro de conteúdo na lista.
      Novo conteúdo
      1. Selecione Novo.
      2. Selecione Notificação na coluna Selecionar a plataforma.
      3. Selecione Microsoft Teams.
      4. Selecione Continuar.
    3. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Formulário Conteúdo da notificação
      Campo Descrição
      Título Título da notificação. O título não é o assunto da notificação, embora eles possam ser idênticos.

      O valor padrão é o nome do app fornecido no arquivo de manifesto. O valor é anexado à frase "publicou uma nova campanha".
      Assunto Assunto da notificação, semelhante à linha de assunto de um e-mail.
      Descrição Breve descrição da notificação.
      Central do funcionário URL O URL Central do funcionário para o qual a notificação direciona o usuário.
      Tipo de conteúdo Opção para selecionar o tipo de notificação que você deseja enviar. Este campo é definido automaticamente como Microsoft Teams.
      Ativo Opção para indicar que a notificação está ativa e disponível.
    4. Salve as configurações e retorne à lista Conteúdo.
      • Para salvar novo conteúdo e configurações, selecione Enviar.
      • Para salvar as configurações de conteúdo existentes, selecione Atualizar.

    O que Fazer Depois

    Disponibilize o conteúdo para os usuários: Programar entrega de Microsoft Teams conteúdo de notificação.

    Como alternativa, você pode criar uma configuração de publicação mais robusta usando Campanhas para experiências de conteúdo