Crie uma aplicação em Microsoft Teams para habilitar a realização de chamadas

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Crie um app para fazer chamadas de Microsoft Teams.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de ter instalado o conector Notify e outros plug-ins necessários na sua instância ServiceNow®. Para obter mais informações, consulte Instalar conector Notify para Microsoft Teams.

    Função necessária: administrador, Microsoft Teams administrador, Microsoft Azure administrador

    Procedimento

    1. Faça login no Microsoft Teams portal do desenvolvedor [] em https://dev.teams.microsoft.com.
    2. Crie um app.
      1. Navegar até Apps > Nova aplicação.
      2. Insira um nome válido para o app na página pop-up Adicionar app e selecione Adicionar.
      3. Na página de detalhes do app, preencha os campos.
        Tabela 1. Página de detalhes da aplicação
        Campo Descrição
        Nome curto Nome da sua aplicação. Por exemplo, ServiceNow para Notify Microsoft Teams.
        Nome completo Nome completo da sua aplicação.
        ID de Aplicativo Número de identificação exclusivo do app.
        Nota:
        Este ID do app é diferente do ID do bot/ID do app que será gerado.
        Descrição resumida Breve descrição do app.
        Descrição longa Descrição detalhada do app.
        Versão

        Versão do app.

        Por exemplo, 1.0.
        Nome do desenvolvedor ou da empresa Nome da sua empresa.
        Site Link para o site da sua empresa.
        Política de privacidade Link para a declaração de privacidade da sua aplicação.
        Termos de uso Link para os termos e condições da sua aplicação.
      4. Selecione Salvar.
        Um app é criado em Microsoft Teams.
    3. Crie um bot (conector Notify) para o novo app.
      1. Navegar até Configurar > Recursos da aplicação.
      2. Selecione Bot.
      3. Selecione Criar um novo bot.
      4. Selecione Novo bot.
      5. Insira um nome [ para o bot [] na caixa de diálogo Adicionar bot e selecione Adicionar.
      6. Observe que o valor do ID de bot do novo conector Notify a seja usado como seu ID de cliente da aplicação por meio de um dos seguintes métodos:
        • Copie o ID do URL do navegador.
        • Navegar de volta para Bots > Ferramentase copie o ID do bot.
      7. Navegue em até Canais, habilite o Microsoft Teamse selecione Salvar.
      8. Selecione Segredos do cliente e insira um segredo do cliente para o seu bot.
        Um segredo do cliente é gerado.
        Nota:
        Certifique-se de anotar o segredo do cliente gerado porque ele não aparecerá novamente.
    4. Copie o ID do cliente/ID do bot do Notify Connector para a aplicação (ID do cliente).
      1. Navegue em até Aplicativos e selecione o app que você criou.
      2. Navegar até Configurar > Informações Básicas.
      3. Cole o ID do cliente/ID do bot que você copiou no campo ID da aplicação (cliente) e selecione Salvar.
    5. Configure recursos adicionais do app para o novo bot.
      1. Navegue em até Aplicativos e selecione o app que você criou.
      2. Navegar até Configurar > Recursos da aplicação > Bot > Selecione um bot existente e selecione o bot que você criou.
      3. Na seção O que seu bot pode fazer? seção, sselecione Suporte a chamadas de áudio e Suporte a chamadas de vídeo.
      4. Na seção "Selecionar os escopos nos quais as pessoas podem usar este comando ", sselecione Pessoal, Equipee Bate- papo em grupo.
    6. Recupere e salve os novos atributos da aplicação.
      1. Faça login no portal [ Microsoft Azure em https://portal.azure.com/ como o administrador Microsoft Azure.
      2. Navegar até Serviços do Azure > Azure Active Directory > Gerenciar > Registros da aplicação.
      3. Pesquise para o novo bot por nome ou por ID da aplicação (cliente) e abra-o.
      4. Note o ID do cliente/ID da aplicação (cliente), ID do objeto e ID do locatário.

        Você precisará desses valores para sua instância ServiceNow

        Nota:
        O ID do bot criado no portal do desenvolvedor do Microsoft Teams e o ID do aplicativo (cliente) no portal do Microsoft Azure são os mesmos.

    O que Fazer Depois

    Permitir que os usuários acessem o app/bot do conector Notify no portal Microsoft Azure.