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Gestão de serviços para funcionários de Washington DC

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Gestão de serviços para funcionários de Washington DC
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Employee
  • Gestão de serviços a funcionários
  • HR Service Delivery
  • Visão geral HR Service Delivery
  • Case and Knowledge Management
  • Ativar Case and Knowledge Management
  • Componentes instalados com Case e Knowledge Management
  • Administração de RH
  • Propriedades de RH
  • Serviços de RH
  • Modelo de dados de Centros de Excelência de RH
  • Categorização do serviço de RH
  • Configuração de serviço de RH
  • Configurar um serviço de RH
  • Configurar uma atividade de serviço para um serviço de RH
  • Configurar o cabeçalho da página de tíquete de RH para um serviço de RH
  • Configurar o formulário de criação de caso de RH para um serviço de RH
  • Configurar o formulário de caso de RH para um serviço de RH
  • Como adicionar uma coluna (campo) personalizada a uma tabela de RH
  • Configurar um modelo de caso de RH
  • Configurar um produtor de registro para um serviço de RH
  • Gestão do catálogo de serviços de RH
  • Categorização do catálogo de serviços de RH
  • Configuração de item do catálogo de RH
  • Criar um item do catálogo de RH
  • Editar o produtor de registro de um item do catálogo de RH
  • Editar o modelo de caso de RH para um item do catálogo de RH
  • Vincular artigos de conhecimento ou documentos gerenciados a um item do catálogo de RH
  • Instruções de execução de RH
  • Configurar instruções de execução de RH
  • Modelos de RH
  • Configurar um modelo de tarefa de RH
  • Fluxos e gatilhos de RH
  • Ativar um fluxo de RH
  • Configurar como os casos de RH são criados
  • Configurar um crachá de RH
  • Exibição da aplicação do catálogo de RH
  • Critérios do RH
  • Pesquisas de RH
  • Adicionar ou modificar uma pesquisa de RH
  • Adicionar ou modificar categorias e perguntas de pesquisa de RH
  • Publicar uma nova pesquisa de RH
  • Adicionar uma condição do gatilho para uma pesquisa de RH
  • Listas gerenciadas
  • Adicionar ou modificar departamentos
  • Adicionar ou modificar locais
  • Adicionar ou modificar posições do funcionário
  • Adicionar ou modificar relacionamentos do funcionário
  • Adicionar ou modificar tipos de benefício
  • Adicionar ou modificar planos de benefícios
  • Adicionar ou modificar tipos de problema disciplinar
  • Adicionar ou modificar tipos de aviso disciplinar
  • Adicionar ou modificar sistemas de RH
  • Adicionar ou modificar frequências de relatório de RH
  • Adicionar ou modificar tipos de relatório de RH
  • Adicionar ou modificar categorias de visto
  • Notificações de RH
  • Adicionar ou modificar conteúdo de e-mail para notificações
  • Layout de notificação por e-mail para HR Service Delivery notificações
  • Gerenciar funções de RH
  • Remover a função de administrador de RH do administrador do sistema de TI
  • Adicionar desenvolvedor delegado a administrador de RH
  • Gerenciar Grupos de RH
  • Gerenciar tipos de grupo de RH
  • Gestão de habilidades de RH
  • Atribuir uma habilidade de RH a um grupo
  • Adicionar ou modificar uma habilidade de RH
  • Atribuir uma habilidade de RH a um usuário
  • Adicionar ou modificar regras de escalação
  • Funções do cliente
  • Regras de atribuição de função do cliente
  • HR Service Delivery atribuição de caso
  • Advanced Work Assignment (AWA) para HR Service Delivery
  • Regras de atribuição e correspondência no RH
  • Adicionar ou modificar uma regra de atribuição de RH
  • Testar uma regra de atribuição
  • Adicionar ou modificar uma regra de correspondência
  • Dicionário de sinônimos de RH
  • Gerador de link para HR Service Delivery
  • Adicionar ou modificar um link profundo de RH
  • Segurança de RH
  • Bate-papo de RH de listas e formulários
  • Gerencie a fila de bate-papo do RH
  • Monitorar a fila de bate-papo do RH
  • Criar um caso de RH a partir de um bate-papo
  • Coletar entrada do funcionário
  • Criar um formulário de funcionário
  • Criar um registro de critérios de RH para um formulário de funcionário
  • Captura de vários registros de trabalho para um usuário
  • Portal de serviços de RH
  • Página de tíquete de RH
  • Exibição de página de tíquete padrão para HR Service Delivery
  • Configurar serviços de RH personalizados
  • Habilitar o mapa de rota da página
  • Traduções de casos e tarefas de RH
  • Tabela Perfil do funcionário
  • Ativar perfil do funcionário
  • Componentes instalados com o Perfil do funcionário
  • Modelos de resposta para HR Service Delivery
  • Explorar e usar Caso de RH e Gestão de conhecimento
  • Noções básicas sobre o Case and Knowledge Management
  • HR Service Delivery Mineração de processos
  • Relatórios e Painéis de RH
  • Exibir painel de visão geral
  • Exibir painel do gerente
  • Exibir painel de caso de RH
  • Executar Relatórios
  • Relatórios de RH disponíveis
  • Avaliar as respostas da pesquisa de RH
  • Cartão de Pontuaçāo de Pesquisa de Satisfação
  • Gestão de conhecimento de RH
  • Criar um artigo de conhecimento de RH
  • Anexar artigos de conhecimento a um caso de RH
  • Criar um artigo de conhecimento a partir de um caso de RH
  • Blocos de conhecimento para gestão de conhecimento de RH
  • Casos de Relacionamentos do funcionário
  • Ativar Relacionamentos do funcionário
  • Configuração de Relacionamentos do funcionário
  • HR Service Delivery Restrições de caso de Relacionamentos do funcionário
  • Configurar uma restrição de caso de Relacionamentos do funcionário
  • Criar uma política de segurança de COE
  • HR Service Delivery restrições de caso para um agente de Relacionamentos do funcionário
  • HR Service Delivery Relacionamentos do funcionário tipos e subtipos de alegação
  • Configurar um tipo de alegação de relacionamentos do funcionário
  • HR Service Delivery Regras de atribuição de Relacionamentos do funcionário
  • HR Service Delivery Regras de correspondência de Relacionamentos do funcionário
  • Gestão de entrevistas
  • Gestão de evidências para Relacionamentos do funcionário
  • HR Service Delivery Acomodações de Relacionamentos do funcionário
  • Criar tipos de acomodação
  • Criar acomodações
  • Usando HR Service Delivery Relacionamentos do funcionário
  • Criar um HR Service Delivery caso de Relacionamentos do funcionário usando a IU legada
  • Criar um caso de Relacionamentos do funcionário [ HR Service Delivery usando Espaço do agente
  • Crie um registro de partes envolvidas para HR Service Delivery Relacionamentos do funcionário na IU legada ou Espaço do agente
  • Crie um registro de alegação para HR Service Delivery Relacionamentos do funcionário na IU legada ou Espaço do agente
  • Crie uma ação corretiva em HR Service Delivery Relacionamentos do funcionário na IU legada ou Espaço do agente
  • HR Service Delivery Painéis de Relacionamentos do funcionário
  • Relacionamentos do funcionário Performance Analytics Visão geral executiva
  • Serviço do plano de melhoria de desempenho (PIP)
  • Configurar um evento de ciclo de vida PIP
  • Iniciar uma solicitação de PIP
  • Confirmar uma solicitação de PIP
  • Concluir avaliação de PIP
  • Soluções de análise e relatório para Relacionamentos do funcionário
  • Ativar a Solução de análise e relatório para Relacionamentos do funcionário
  • Configurar a solução de análise e relatório para Relacionamentos do funcionário
  • PainelVisão geral executiva de Relacionamentos do funcionário
  • Sindicatos dos trabalhadores
  • Configuração de sindicatos
  • Criar um sindicato de trabalhadores
  • Criar uma seção local
  • Criar contatos sindicais
  • Usando sindicatos
  • Criar associações sindicais de funcionários
  • Integração de Relacionamentos do funcionário com Universal Request e Investigações jurídicas
  • Gestão de casos de RH
  • Criar um caso de RH
  • Abrir um caso de RH para criar um plano de ação Journey Accelerator
  • Solicitar uma verificação de antecedentes por meio de um provedor de verificação de antecedentes de terceiros
  • Solicitar uma assinatura eletrônica por meio do serviço DocuSign
  • Solicitar uma assinatura eletrônica por meio do serviço Adobe Sign
  • Trabalhar em um caso de RH
  • Exibir informações do caso de RH
  • Geração de documentos de RH
  • Editar um documento gerado
  • Proteger anexos de caso de RH
  • Envio de um e-mail de um caso
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  • Como adicionar uma tarefa de RH a um caso de RH
  • Criar tarefa de solicitação de espaço de escritório
  • Exibir informações da tarefa de RH
  • Adicionar aprovadores ad hoc a um caso
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  • Reenviar um caso de RH para aprovação
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  • Escalar um caso de RH
  • Suspender e retomar um caso de RH
  • Adicionar informações de tratamento especial para um caso HR Service Delivery
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  • Criar uma solicitação de caso em massa
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  • Gerenciar um segmento de grupo de usuários
  • Perfil de RH
  • Configuração do campo editável do perfil de RH
  • Perfil de RH e segurança de caso de RH
  • Informações de perfil personalizadas
  • Adicionar segurança de campo no RH
  • Campos de identificação fiscal criptografada do perfil de RH
  • Adicionar ou modificar um perfil de RH
  • Adicionar ou modificar contatos para RH
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  • Adicionar ou modificar um beneficiário
  • Adicionar ou modificar um benefício de saúde
  • Adicionar ou modificar benefícios de seguro de vida, AD&D
  • Adicionar ou modificar um benefício de aposentadoria
  • Adicionar ou modificar benefícios de seguro por invalidez
  • Adicionar ou modificar a associação sindical do funcionário
  • Gerar Perfis de RH
  • Adicionar ou modificar um depósito direto do funcionário
  • Adicionar ou modificar o reembolso da taxa de matrícula
  • Adicionar ou modificar acomodações
  • HR Service Delivery integration with Service Portfolio Management e Digital Portfolio Management
  • Adotar metodologia do CSDM
  • Funções para configurações de tabela de serviço do CSDM e mapeamentos de serviço
  • Criar uma configuração de tabela de serviços na Gestão de portfólio de serviços
  • Configurar mapeamentos de serviço do CSDM
  • Visão geral do Espaço do administrador para provedores de serviço
  • Personalizações do local de trabalho do administrador de SP
  • Employee Journey Management
  • Journey Designer
  • Explorar recursos Journey Designer
  • Visão geral da instalação e configuração
  • Instalar Journey Designer versão 3
  • Instalar Journey Designer versão 2
  • Instalar Journey Designer versão 1
  • Adicionar ou reparar dados de demonstração para aplicações e plug-ins
  • Corrigir solicitações de aprovação de acesso restrito de chamador (RCA)
  • Configurar recursos Journey Designer
  • Criar e configurar Journey Designer jornadas
  • Journey Designer Referência dos campos de configuração da jornada
  • Gerenciar Journey Designer funções de usuário
  • Gerenciar Journey Designer atualizações em massa para tarefas
  • Remover um tipo de tarefa da atualização em massa
  • Exibir Journey Designer registros de tarefa de solicitação em massa
  • Como criar e gerenciar links rápidos para jornadas
  • Criar um link rápido como administrador
  • Excluir um link rápido criado por um administrador
  • Atualizar permissões de usuários para jornadas
  • Journey Designer referência de permissões do usuário
  • Criar e configurar cabeçalhos Journey Designer
  • Journey Designer referência de campos de configuração de cabeçalho
  • Criar e gerenciar tipos de jornada
  • Criar e gerenciar tipos de plano
  • Criar e gerenciar configurações de plano em Journey Designer versão 1
  • Configurar o processo de revisão e aprovação da configuração do plano Journey Designer versão 2
  • Criar configuração de plano Journey Designer
  • Journey Designer campos de configuração do plano da versão 2
  • Atribuir proprietários e aprovadores a uma configuração de jornada
  • Alterar responsáveis ou aprovadores da configuração do plano Journey Designer versão 2
  • Criar e gerenciar fases
  • Adicionar configurações de fase
  • Criar uma ação de pontuação de satisfação
  • Como criar e gerenciar modelos específicos de público-alvo
  • Criar e gerenciar modelos de tarefa de plano de ação
  • Campos de modelo de tarefa
  • Gerenciar modelos de tarefa criados por gerentes no Journey Designer
  • Journey Designer Campos de modelo de tarefa
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  • Criar e gerenciar relatórios Journey Designer
  • Criar e gerenciar painéis Journey Designer
  • Aprendizagem recomendada nas configurações da jornada
  • Adicionar ou modificar a aprendizagem recomendada na aplicação Journey Designer
  • Excluir a aprendizagem recomendada na aplicação Journey Designer
  • Configurar uma definição de solução para as recomendações da jornada
  • Central do funcionário (EC) widget de guias da jornada da página inicial
  • Adicionar widget Journey Designer
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  • Journey Designer guias de link relacionado
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  • Integração do Listening Posts com o Journey Designer
  • Integração do Manager Hub com o Journey Designer
  • Integrando o spoke [ Microsoft Exchange Online com Journey Designer
  • Integrando o app Conversations [ HR Service Delivery Virtual Agent com Journey Designer
  • Journey Designer processo de modelo de configuração de plano, proprietários e manutenção
  • Journey Designer responsáveis pela configuração do plano
  • Atualizar e publicar mudanças nas configurações do plano
  • Journey Designer referência de modelo de jornada
  • Criar e atualizar modelos de tarefa para configurações de plano
  • Adicionar ou atualizar fases nas configurações de um plano de jornada
  • Journey Designer aprovadores da configuração do plano
  • Revisar e aprovar mudanças de configuração do plano
  • Gerentes, mentores e funcionários trabalham com jornadas no Central do funcionário
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  • Funcionários visualizam e concluem jornadas
  • Gerenciar Journey Designer atualizações de tarefa em massa
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  • Journey Accelerator
  • Journey Accelerator versões e compatibilidade de lançamento
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  • Verifique a instalação do Journey Accelerator
  • Modificar um trabalho programado para os planos Publicar Journey Accelerator
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  • Como criar e gerenciar modelos Journey Accelerator específicos de público-alvo
  • Criar e gerenciar Journey Accelerator tipos de plano
  • Habilitar criação automática de plano de ação
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  • Como adicionar ou modificar um mapeamento de modelo em PDF
  • Uso de tipos de documento com modelos de documento de RH
  • Como adicionar uma confirmação de assinatura para documentos de RH
  • Assinatura eletrônica para RH
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  • Modelos de documentos
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  • Modelos de documento do tipo HTML
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  • Trabalhar em uma tarefa de documento
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  • Assinar um documento HTML
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  • Reenviar um documento PDF
  • Métodos de geração de documentos
  • Geração de tarefas de documento
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  • Como criar modelos reutilizáveis no HR Service Delivery Espaço do agente
  • Criar e assinar tarefas de documento a partir de tarefas de documento no Espaço do agente
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  • Criar Microsoft Teams conteúdo de notificação com o Construtor de experiência de conteúdo
  • Criar Microsoft Teams fases de campanha usando a experiência do Construtor de campanhas
  • Configuração para integração de apps pré-publicadas com o Microsoft Teams para experiência do agente
  • Integrar a aplicação pré-publicada do conector Notify ao Microsoft Teams
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  • Autorizar aplicações pré-publicadas de SSO e de notificação de atividade do Azure a conceder as permissões necessárias
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  • Criar e baixar o arquivo de manifesto para aplicações autoconfiguradas
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  • Verificar criação do registro da aplicação OIDC para uma configuração da aplicação autoconfigurada
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  • Criar e configurar um app para Extensões de reunião no no Microsoft Teams Portal do Desenvolvedor
  • Permitir que os usuários interajam com os agentes do Microsoft Teams
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  • Configurar o bot do conector Notify para extensões de reunião
  • Crie uma entrada de registro da aplicação em sua instância [ ServiceNow
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  • Integrando Central do funcionário com Microsoft Teams para GCC-H ou DoD
  • Atualizar a tabela de entidades OIDC
  • Baixar e modificar o arquivo de manifesto da Central do funcionário para GCC-H ou DoD
  • Atualize sua URL de locatário Microsoft Teams para GCC-H ou DoD
  • Integrando Central do funcionário e Virtual Agent com Microsoft Teams para GCC-H ou DoD
  • Modificar e baixar o arquivo de manifesto para GCC-H ou DoD
  • Integração do bate-papo baseado em solicitação com Microsoft Teams para GCC-H ou DoD
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  • Criar e baixar arquivo de manifesto para integração Central do funcionário e Microsoft 365
  • Carregar arquivo de manifesto em Microsoft Teams para Microsoft 365
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  • Configurar integração do IT Service Management com Microsoft Teams
  • Revisar as notificações ativas para Microsoft Teams
  • Configurar bate-papos baseados em solicitação para importar mensagens do Microsoft Teams para a ServiceNow
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  • Revisar as notificações ativas para Microsoft Teams
  • Configurar bate-papos baseados em solicitação para importar mensagens do Microsoft Teams para a ServiceNow
  • Configurar o bate-papo para habilitar a importação automática
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  • Bate-papo baseado em solicitação - iniciar e importar bate-papo da ação de bate-papo Iniciar Microsoft Teams
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  • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo do decorador de campo
  • Bate-papo baseado em solicitação - iniciar e importar bate-papo da ação de bate-papo Iniciar Microsoft Teams
  • Importar mensagens do Agent Workspace
  • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar bate-papo com usuário convidado a partir de um registro
  • Bate-papo baseado em solicitação - Iniciar e importar bate-papo como usuário convidado da exibição clássica
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  • Importar um bate-papo Microsoft Teams como um usuário convidado
  • Promover o bate-papo a uma chamada do espaço
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  • Ações do agente
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  • Formulário de conexão REST
  • Domain Separation e Conector de pesquisa do SharePoint Online

Como responder a uma solicitação de consentimento de privacidade no Contact Tracing

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura
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