自動登録を使用して次の場所にコネクトします。 Impact デリバリインスタンス
自動登録プロセスにより、構成プロセスが簡素化され、 Impact ストアアプリケーション が Impact デリバリインスタンスのデータと接続されます。
始める前に
スキャンエンジンで最初のスキャンを実行する この手順の前。
必要なロール:Impact アプリアドミンおよび Impact アドミン (IDI)
手順
- 移動先 すべて > 影響 > 設定 > ガイド付きセットアップ > インスタンスを登録.
- [開始] を選択します。
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[ インスタンスの登録の詳細 ] を選択して、これらの手順の概要をご確認ください。
構成手順の概要については、「 Impact ストアアプリケーションの構成 」を参照してください。
- 続行するには、[完了としてマーク] を選択します。
- [アクティビティ] ペインから [ 自動登録の開始 (推奨する方法)] を選択します。
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[ 登録を作成 ] リンクを選択します。
注:Impact デリバリーインスタンスへの接続と登録の処理には少し時間がかかる場合があります。
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[ 登録ステータスの確認 ] を選択してプロバイダー接続の進行状況を監視し、接続リンクを生成します。
重要:インスタンスの登録が確立されると、[ プロバイダー接続を作成 ] リンクを含む成功メッセージが生成されます。登録が正常に作成された後にのみ、ステータスが更新されます。登録を完了するには、この手順を繰り返すことが必要になる場合があります。
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成功メッセージで [ プロバイダー接続を作成] リンクを選択します。
新しいプロバイダー接続登録レコードが作成され、 Impact デリバリインスタンスにリンクされます。
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フォームの詳細については、プロバイダー接続レコードテーブルを参照してください。
フィールド 説明 会社 ServiceNow Impact は事前に入力されています。必要に応じて、フィールドセレクターから [ServiceNow Impact ] を選択します。 ステータス (読み取り専用) - 処理待ち:接続が進行中です。
- 検証待ち:レコードを保存した後、 サービスエクスチェンジ 健全性スキャンチェックが実行されます。
- 検証済み:健全性チェックが成功し、プロバイダーが接続されました。
- 検証に失敗しました:健全性チェックに失敗しました。プロバイダーが接続されていません。
URL (読み取り専用) Impact プロバイダーインスタンスへの URL が事前に入力されています。 送信ステータス (読み取り専用) - 空白:プロバイダーへの接続を開始する前に利用可能なステータスはありません。
- オンボーディングされていません: IDI に接続する前のステータス。
- 切り上げ
受信ステータス (読み取り専用) - 空白:プロバイダーへの接続を開始する前に利用可能なステータスはありません。
- オンボーディングされていません: IDI に接続する前のステータス。
- 切り上げ
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[保存] を選択して続行します。
検証チェックは、ステータスが [ 検証待ち] に反映されている間、オンボーディングプロセス中に実行されます。ステータスに [検証済み] が反映されると、健全性チェックが正常に処理され、[ プロバイダーに接続] ボタンが使用可能になります。ステータスが [検証に失敗しました] に更新された場合、健全性チェックは失敗し、プロバイダーは接続されていません。
- エラーバナーの [ 健全性ダッシュボード ] リンクを選択すると、Service Exchange の健全性ダッシュボードに移動します。
- エラーを表示して診断します。
- 問題を解決するには、提供される手順に従います。重要:問題を解決できない場合は、カスタマーサービスマネージャーにお問い合わせください。
- プロバイダー接続レコードのリンクを選択し、自動登録を再開します。
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[ プロバイダーに接続] を選択します。
同期プロセスを確認するステータスメッセージが表示され、更新されます。
- プロバイダーのオンボーディングが開始されました...:Impact ストアアプリとImpact デリバリインスタンスの間の接続が検証されます。
- 設定を同期してオンボーディングを完了しています...:必要なコンポーネントと設定が同期されており、配置に必要です。
- オンボーディング完了:すべての設定が同期され、 Impact デリバリインスタンスからデータを同期する準備ができました。
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ステータスが [オンボーディング完了] に更新されたら、[ クローズ] を選択します。
正常に接続されてオンボーディングされると、プロバイダー接続の送信ステータスと受信ステータスには [稼働中] と表示されます。
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開いているタブに戻り、ガイド付きセットアップで プロバイダーインスタンスの自動登録 を開始し、[ 完了としてマーク ] を選択して接続の確認を続行します。
接続に成功したら、スキップして手動登録を行い、ガイド付きセットアップの [接続の確認 ] アクティビティに進むことができます。