CMDB の概要：取り込み
このアクセラレーターでは、CMDB データ入力の自動化と標準化の可能性と機能のデモを行います。
アクセラレーターの概要
CMDB の概要:取り込みでは Impact 構成管理データベース (CMDB) の入力ソースを標準化する方法の包括的な概要とデモをカスタマーに提供します。このオファリングでは、データを取得してインポートするためのコア機能について説明し、 ServiceNow インスタンス内の CMDB テーブルに入力するさまざまな方法を明確に理解できます。このアクセラレーターには、お客様が使用を開始する際に役立つ主要なリソースとリーディングプラクティスガイドも含まれています。
このセッションの焦点は、サービスグラフコネクタです。ディスカバリーやエージェントクライアントコレクター (ACC) などによる追加の入力方法については、このアクセラレーターでは詳しく説明しません。
注:
このアクセラレーターは、 Impact Guided、Guided+ (SV または PG)、Advanced、Total の各パッケージで提供されます。
提供される内容
- セッションの準備
- 技術アクセラレーターコンサルタント:
- ServiceNow デモンストレーションインスタンスをプロビジョニングします
- 関連するプラグインをアクティブ化して構成します
- カスタマーコーチングセッション #1 (最大 90 分)
- 内容は以下のとおりです。
- 概要とデモ：
- サービスグラフコネクタ
- 統合ハブスポークを介した CMDB 入力
- インポートセット
- リーディングプラクティスガイドとリソース
- 概要とデモ：
- カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
- CMDB 取り込みに関する Q&A の機会
求められるお客様側の担当者
| お客様側の担当者 | 責任 |
|---|---|
| プラットフォームオーナー - 必須 | ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 |
| システムアドミニストレーター - 必須 | ServiceNowプラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNowアプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと機能を展開して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。 |
| プロセスオーナー - 必須 | 主要なプロセスまたはサービス (インシデント、変更、従業員オンボーディングなど) ごとに、各事業部門内のシニアリーダーが、プロセスが目的に適合していることを確認する責任を負います。 |
| 開発者 - 推奨 | ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。 |
| CMDB アドミニストレーター -推奨 | 特に CMDB 内でアプリケーションのメンテナンスを実行することで、 ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。 |
| データソース所有者 -推奨 | ServiceNow の CMDB に他のツールから情報を取り込む作業を担当する、データソース/サイロの主要リソース。 |
| 信頼できるサービスパートナー - 推奨 | ServiceNow Impact Accelerators のコーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。 |
求められる情報/アクセス
にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください。 https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html除外
この Impact Accelerators 全体または Impact Accelerators アクティビティの一部は、一部の制限された環境のお客様、セルフホスト型のお客様、またはドメインセパレーションされたインスタンスを使用するマネージドサービスプロバイダーのお客様にはご利用いただけません。
ServiceNow は、お客様の非本番インスタンスまたは本番インスタンスでの推奨事項の実装についての責任を負わないものとします。