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    - オーストラリアへの影響

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# TuneUp Your プラットフォームアナリティクス

# TuneUp Your プラットフォームアナリティクス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

TuneUp プラットフォームアナリティクス アクセラレーターでは、価値を最適化するためのプラットフォームアナリティクスの健全性の維持と管理に関するガイダンスを入手できます。

## アクセラレーターの概要 {#tuneup-platform-analytics__section_pn5_kxd_fsb}

TuneUp プラットフォームアナリティクス では、現在の プラットフォームアナリティクス 実装のアセスメントを Impact のお客様に提供します。このオファリングには、パフォーマンスアナリティクス、ワークスペース、使用状況インサイトなどの高度なプラットフォームアナリティクス構成機能の応用デモが含まれています。お客様が プラットフォームアナリティクス への投資に関するより優れたインサイトを取得できるように支援し、アダプションと利用を増やす最善の方法に関するリーディングプラクティスを提供することを目指しています。
注:  
このアクセラレーターは、Impact Guided、Advanced、Total の各パッケージで提供されます。 [https://www.servicenow.com/jp/legal/servicenow-impact.html](https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html) にある該当する ServiceNow Impact パッケージとアクセラレーターの仕様書に従って提供されます。

## 提供される内容 {#tuneup-platform-analytics__section_qn5_kxd_fsb}

セッションの準備
:
    * 一時インスタンスのプロビジョニング
    * プラットフォームアナリティクス ヘルススキャン分析
    * 選択したアプリケーション (ITSM、SAM、SPM、CSM、または HR) のいずれかの プラットフォームアナリティクス コンテンツパックのアクティブ化と構成
    {#tuneup-platform-analytics__ul_g24_rxd_fsb}

カスタマーコーチングセッション #1 (最大 90 分)
:   内容は以下のとおりです。

    * 概要とデモ プラットフォームアナリティクス
    * 成功に向けた プラットフォームアナリティクス の設定:
      * ベースシステム実装との比較を確認します。
      * カスタムメトリクスとジョブを作成します。
      {#tuneup-platform-analytics__ul_hs1_hsy_tzb}
    * 以下についてのウォークスルーを行います。
      * 詳細テーブルと プラットフォームアナリティクス
      * ワークスペースと 使用状況インサイト 機能
      {#tuneup-platform-analytics__ul_b25_3sy_tzb}
    * ハウスキーピングとメンテナンスのリーディングプラクティスについて話し合います。
    * 一時インスタンスへの 30 日間のアクセスが許可されます。
    {#tuneup-platform-analytics__ul_elz_5xd_fsb}

カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
:   プラットフォームアナリティクスに関する Q\&A の機会

## 求められるお客様側の担当者 {#tuneup-platform-analytics__section_x4x_2p2_qrb}

{#tuneup-platform-analytics__table_wqw_dyd_fsb__entry__2}

| お客様側の担当者 | 責任 |
|-|-|
| プラットフォームオーナー (必須) | ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。 |
| システムアドミニストレーター (必須) | ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。 |
| レポートリード (必須) | ServiceNow Impact アクセラレーターコンサルタントと面談し、必要なリソースへのアクセスを提供して、エンゲージメントからアクションを推進します。 |
| プロセス/サービスオーナー (推奨) | 主要なプロセスまたはサービス (インシデント、変更、従業員オンボーディングなど) ごとに、各事業部門内のシニアリーダーが、プロセスが目的に適合していることを確認する責任を負います。 |
| 開発者 (推奨) | ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。 |
| プロセスリード (推奨) | 該当するプロセスの管理の責任者である対象分野のエキスパート。 |
| サービスマネージャー (推奨) | 該当するサービスの管理の責任者である対象分野のエキスパート。 |
| 信頼できるサービスパートナー (推奨) | ServiceNow Impact Accelerators のコーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。 |
[表 : 1. お客様側の担当者と責任]

{#tuneup-platform-analytics__table_wqw_dyd_fsb}

## 求められる情報/アクセス {#tuneup-platform-analytics__id_x22_mqx_tzb}

にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください。 <https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html>

## 例外 {#tuneup-platform-analytics__section_sn5_kxd_fsb}

この Impact Accelerators 全体または Impact Accelerators アクティビティの一部は、FedRAMP、NSC DOD IL5、およびオーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターのお客様、セルフホスト型のお客様、またはその他の制限された環境のお客様にはご利用いただけません。

ServiceNow の担当者は、お客様の準本番インスタンスまたは本番インスタンスでのプラットフォームアナリティクスの推奨事項の実装についての責任を負わないものとします。