ケイパビリティマップを使用すると、顧客は購入した製品やケイパビリティの包括的なリストにより、ServiceNow プラットフォームに透明性と明確さをもたらすことができます。こうしたケイパビリティの説明が提供されていて、ドリルダウンしてケイパビリティに関する追加情報を調べることができます。

複数のインスタンスが存在する場合、各インスタンスに対してケイパビリティマップが生成されるため、インスタンスごとに個別のケイパビリティマップを取得します。

ケイパビリティマップは、 Impact デリバリインスタンス および Impact ストアの [ 製品アダプション] メニューから入手できます。ケイパビリティマップは、エンタイトルメントされたアプリケーションへの参照ポイントを提供します。

複数のインスタンスがある場合は、ドロップダウン選択メニューからインスタンスを選択します。表示される概要情報は、選択したインスタンスを参照します。

ケイパビリティマップでは、アプリケーションのリスト全体と、選択したフィルターに基づいたケイパビリティの概要が表示されます。フィルターオプションを変更すると、それに応じてマップに表示されるデータが更新されます。

[ケイパビリティの詳細] ページには、説明、関連する製品アダプションガイダンス、目標との整合性など、ケイパビリティの情報が表示されます。[ 関連情報 ] セクションを使用して、情報に基づいた意思決定をサポートする詳細なケイパビリティ情報を表示したり、 関連アクセラレーター を使用して、実装とケイパビリティに役立つ関連ツールを検索したりできます。詳細については、「ケイパビリティの詳細ページ」を参照してください。